Ngày có hiệu lực: 13 tháng 5 năm 2024
Điều khoản trước, cập nhật lần cuối ngày 20/11/2023, tại đây.
Các Điều khoản Dịch vụ (“Điều khoản”) này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi chi phối mối quan hệ giữa bạn và AppLovin Corporation (“AppLovin”, “của chúng tôi” hoặc “chúng tôi”) trong quá trình bạn sử dụng các Dịch vụ Array. “Dịch vụ Array”, như được định nghĩa cụ thể hơn trong Mục 1 bên dưới, đồng nghĩa với (các) ứng dụng Array cài đặt sẵn, (các) bộ phát triển phần mềm Array (“SDK”) và bất kỳ sản phẩm tích hợp, giao diện, tính năng, nội dung và các sản phẩm quảng cáo có liên quan khác giúp bạn khám phá và tương tác với các ứng dụng di động cũng như các sản phẩm cùng dịch vụ khác.
Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi trước khi sử dụng các Dịch vụ Array. Các Điều khoản này thiết lập các điều khoản và điều kiện được áp dụng khi bạn sử dụng các Dịch vụ Array. Bằng cách đăng ký các Dịch vụ Array và tiếp tục sử dụng các Dịch vụ Array sau bất kỳ thay đổi nào trong tương lai đối với các Điều khoản này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc với các Điều khoản này, đặc biệt là những điều khoản hạn chế và miễn trừ trách nhiệm pháp lý. Ngoài ra, Chính sách Bảo mật của chúng tôi mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi cung cấp Dịch vụ Array cho bạn, cũng như đề cập đến các quyền và lựa chọn của bạn đối với thông tin của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này hoặc nếu bạn không muốn chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ hoặc xử lý thông tin của bạn theo cách được mô tả trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, bạn không nên sử dụng Dịch vụ Array (hoặc bạn cần phải ngừng sử dụng Dịch vụ Array nếu đã bắt đầu sử dụng chúng).
Để sử dụng các Dịch vụ Array, bạn phải đủ 16 tuổi trở lên và trên độ tuổi thành niên theo pháp luật của nước sở tại. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc dưới độ tuổi thành niên theo pháp luật của nước sở tại, việc bạn sử dụng Dịch vụ Array cần được sự đồng ý từ người giám hộ hợp pháp của bạn. Như được mô tả dưới đây, các Điều khoản này chịu sự chi phối của luật pháp Hoa Kỳ và các Dịch vụ Array có thể nằm trong phạm vi kiểm soát xuất khẩu của Hoa Kỳ. Bạn không được sử dụng các Dịch vụ Array nếu luật pháp Hoa Kỳ hoặc luật hiện hành khác ngăn cản bạn tiếp nhận sản phẩm, bao gồm cả dịch vụ hoặc phần mềm, từ Hoa Kỳ.
MỤC 12 TRONG THỎA THUẬN NÀY BAO GỒM QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHÔNG CHÍNH THỨC, THỎA THUẬN RÀNG BUỘC SỬ DỤNG TRỌNG TÀI VÀ MIỄN TRỪ TỐ TỤNG TẬP THỂ, HỢP NHẤT VÀ ĐẠI DIỆN, THEO ĐÓ MIỄN TRỪ QUYỀN CỦA BẠN ĐƯỢC ĐIỀU TRẦN HOẶC XÉT XỬ TRƯỚC THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN, VỚI MỘT SỐ TRƯỜNG HỢP NGOẠI LỆ. MỤC 9 CÓ CÁC TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI, BAO GỒM TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ KHIẾU NẠI CỦA BẠN ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI LIÊN QUAN ĐẾN CÁC DỊCH VỤ ARRAY. VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC MỤC 9 VÀ 12 VÀ NHỮNG ĐIỀU KHOẢN NÀY. BẰNG CÁCH SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ ARRAY, BẠN ĐỒNG Ý VỚI CÁC QUY ĐỊNH NÀY.
1. Các Dịch vụ Array; Thay đổi đối với các Dịch vụ Array hoặc các Điều khoản
Các Dịch vụ Array bao gồm (các) ứng dụng Array được cài đặt sẵn, (các) SDK Array và bất kỳ sản phẩm tích hợp, giao diện, tính năng, nội dung và những sản phẩm quảng cáo có liên quan khác giúp bạn khám phá và tương tác với các ứng dụng di động cũng như các sản phẩm cùng dịch vụ khác. Đặc biệt, chúng tôi đã hợp tác với nhiều nhà mạng và nhà sản xuất thiết bị điện thoại di động gốc, và các bên khác để cung cấp cho bạn các đề xuất, khuyến nghị và quảng cáo khác về ứng dụng di động của bên thứ ba có thể phù hợp với sở thích và thị hiếu của bạn. Các Dịch vụ Dịch vụ Array có nhiều dạng khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng. Các Dịch vụ Array có thể tải trước một số ứng dụng di động hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ khác vào thiết bị của bạn, gửi cho bạn thông báo hoặc tin nhắn về các ứng dụng di động được đề xuất hoặc khuyến nghị hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác, cho phép bạn tìm kiếm ứng dụng di động hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác, tạo điều kiện cho việc cài đặt ứng dụng di động hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác trên thiết bị mà bạn tương tác hoặc chọn tải xuống thông qua các Dịch vụ Array, (và cài đặt các bản cập nhật tiếp theo cho các ứng dụng di động đó hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác), cung cấp cho bạn các đề xuất, gợi ý và thông báo khác mà bạn có thể quan tâm, đồng thời cung cấp các tính năng và chức năng khác. Bằng cách đăng ký Dịch vụ Array, bạn đồng ý tiếp nhận các sản phẩm và dịch vụ này, và bạn hiểu rằng các sản phẩm và dịch vụ đó có thể thay đổi theo thời gian (như được mô tả bên dưới).
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi sẽ nhận được thù lao khi bạn tải xuống hoặc tương tác với các ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác xuất hiện trong Dịch vụ Array hoặc bạn tương tác hoặc chọn tải xuống qua Dịch vụ Array. Khoản thù lao mà chúng tôi nhận được có thể ảnh hưởng đến sự hiện diện của ứng dụng di động của bên thứ ba hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác trong Dịch vụ Array, vị trí xuất hiện của chúng trong (các) ứng dụng Array được cài đặt sẵn cũng như cách thức hoặc liệu chúng tôi có quảng bá, giới thiệu hoặc đề xuất chúng cho bạn hay không. Bạn không có nghĩa vụ phải tải xuống và cài đặt bất kỳ ứng dụng di động nào (hoặc tương tác với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác) có thể được đề xuất hoặc khuyến nghị cho bạn và bạn có thể bỏ qua hoặc đóng Dịch vụ Array bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào đóng hoặc thực hiện hành động tương tự.
Đề xuất và khuyến nghị do AI cung cấp từ Dịch vụ Array – Chúng tôi sử dụng các công cụ quảng cáo được AI hỗ trợ để cung cấp cho bạn các đề xuất, khuyến nghị cũng như các quảng cáo khác về ứng dụng di động của bên thứ ba, tính năng và chức năng khác có thể phù hợp với sở thích và thị hiếu của bạn. Để cung cấp Dịch vụ Array, chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập về bạn và sự tương tác của bạn với các ứng dụng dành cho thiết bị di động cũng như các sản phẩm hoặc dịch vụ khác, như được mô tả trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi thực hiện việc này dựa trên các yếu tố như:
- ID quảng cáo (GAID);
- Địa chỉ IP;
- Năm sản xuất, kiểu dáng, nhà mạng và hệ điều hành của thiết bị;
- Các thuộc tính của thiết bị liên quan đến kích thước màn hình, hướng màn hình, âm thanh, pin, mức sử dụng bộ nhớ thiết bị, cài đặt và thời gian khởi động;
- Cài đặt quốc gia, múi giờ và địa phương;
- Hình thức và tốc độ kết nối mạng;
- Tác nhân người dùng trình duyệt Internet được sử dụng để truy cập Dịch vụ Array;
- Hành vi duyệt web và lịch sử tìm kiếm, mua hàng; và
- Tương tác trước đây với các ứng dụng di động, quảng cáo, đối tác kinh doanh hoặc đối tác quảng cáo của chúng tôi.
Quyền Truy cập của Chúng tôi Đối với Một số Quyền Nhất định trên Android — Để tối đa hóa lợi ích của Dịch vụ Array dành cho bạn, chúng tôi cần quyền truy cập vào một số quyền nhất định trên thiết bị Android, bao gồm “INSTALL_PACKAGES” và “QUERY_ALL_PACKAGES”. Chúng tôi sử dụng các quyền đó để cung cấp cho bạn Dịch vụ Array, bao gồm cả việc giới thiệu cho bạn các ứng dụng di động được đề xuất hoặc khuyến nghị hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác chưa được cài đặt trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xem lại hoặc quản lý các quyền này thông qua menu “Cài đặt” trên thiết bị Android của mình hoặc trên (các) ứng dụng Array.
Cập nhật các Dịch vụ Array — Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật, cải tiến, nâng cao và phát triển thêm các Dịch vụ Array (ví dụ: dưới dạng sửa lỗi, cải tiến, bản vá bảo mật, mô-đun phần mềm mới hoặc phiên bản mới), bao gồm cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng di động mà bạn tải xuống thông qua Dịch vụ Array. Dịch vụ Array sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật cho các ứng dụng di động này trên thiết bị của bạn. Nếu không muốn Dịch vụ Array tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật trên thiết bị của mình, bạn có thể tắt cập nhật tự động bất kỳ lúc nào thông qua menu “Cài đặt” trên (các) ứng dụng Array (bằng cách điều hướng đến “Cài đặt thông báo trong ứng dụng”, “Điều khoản Dịch vụ”, “Cập nhật ứng dụng”).
Thông báo và Tin nhắn từ Dịch vụ Array — Đôi khi, chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo hoặc tin nhắn về Dịch vụ Array hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có thể quan tâm. Bằng cách sử dụng Dịch vụ Array, bạn đồng ý tiếp nhận các thông báo hoặc tin nhắn này từ chúng tôi, các chi nhánh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi. Nếu không muốn nhận thông báo, bạn có thể tắt thông báo thông qua menu “Cài đặt” trên thiết bị Android của mình hoặc trên (các) ứng dụng Array.
Yêu cầu Phần cứng và Phần mềm — Các chức năng và tính năng của Dịch vụ Array có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị và hệ điều hành mà bạn sử dụng, cách bạn tương tác với Dịch vụ Array cũng như khu vực của bạn hoặc các yêu cầu thay đổi của luật hiện hành. Để sử dụng Dịch vụ Array, bạn cần có phần cứng và phần mềm tương thích (và có thể là phiên bản mới nhất của phần mềm đó) và truy cập Internet, cùng với các tính năng công nghệ khác. Hiệu suất của Dịch vụ Array có thể bị ảnh hưởng bởi những yếu tố này hoặc các yếu tố liên quan, đây đều là những yếu tố chúng tôi không kiểm soát. Việc truy cập và sử dụng Dịch vụ Array của bạn đôi khi cũng có thể bị gián đoạn do lỗi của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi hoặc do nhu cầu bảo trì, cập nhật hoặc sửa chữa định kỳ. Như được giải thích dưới đây, chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào liên quan đến hiệu suất hoặc tính khả dụng của Dịch vụ Array.
Thay đổi Đối với các Dịch vụ Array hoặc các Điều khoản này — Vì Dịch vụ Array của chúng tôi phát triển theo thời gian nên chúng tôi có thể tùy ý sửa đổi, tạm dừng, hạn chế, chấm dứt hoặc hủy Dịch vụ Array hoặc bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Ngoài ra, chúng tôi có thể thêm hoặc xóa các tính năng hoặc chức năng của Dịch vụ Array hoặc bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào, và chúng tôi có thể tạm dừng, hạn chế, xóa hoặc loại bỏ quyền truy cập vào Dịch vụ Array hoặc bất kỳ phần nào của dịch vụ.
Chúng tôi cũng có thể tùy ý sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào thông qua việc đăng tải các Điều khoản đã sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ Array sau những lần chỉnh sửa đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản đã sửa đổi, bạn không được sử dụng Dịch vụ Array nữa.
Mối Quan hệ Độc lập của bạn với các Ứng dụng Bên Thứ ba — Bạn hiểu rằng Array hoạt động độc lập với các ứng dụng của bên thứ ba hoặc các sản phẩm và dịch vụ khác có thể được đề xuất hoặc khuyến nghị dành cho bạn thông qua Dịch vụ Array. Nếu bạn chọn tải xuống và cài đặt ứng dụng của bên thứ ba hoặc ứng dụng của bên thứ ba được đề xuất hoặc khuyến nghị thông qua nền tảng hiện hành của bên thứ ba (ví dụ: Cửa hàng Google Play), bạn sẽ tạo mối quan hệ độc lập với ứng dụng và nền tảng của bên thứ ba đó, đồng thời chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dịch vụ hiện hành, chính sách bảo mật và các tài liệu khác. Vui lòng xem xét kỹ lưỡng các điều khoản dịch vụ hiện hành và các tài liệu khác để biết thêm thông tin. Như được mô tả dưới đây, chúng tôi không giữ vai trò nào trong mối quan hệ của bạn với bên thứ ba bất kỳ, kể cả nhà phát triển ứng dụng bên thứ ba mà bạn có thể chọn tải xuống hoặc cài đặt. Bạn hiểu rõ trách nhiệm duy nhất của bản thân và chịu mọi rủi ro phát sinh từ quyết định tải xuống, cài đặt và sử dụng bất kỳ ứng dụng nào của bên thứ ba.
Gỡ Cài đặt Ứng dụng — Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Array được cài đặt sẵn hoặc các ứng dụng khác mà bạn đã cài đặt thông qua Dịch vụ Array bất cứ lúc nào. Để gỡ cài đặt ứng dụng trên hệ thống Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play > nhấn vào biểu tượng “Hồ sơ” trên cùng bên phải > nhấn “Quản lý ứng dụng và thiết bị” > nhấn “Quản lý” > chọn tên ứng dụng bạn muốn xóa > nhấn “Gỡ cài đặt”.
2. Quyền sở hữu được bảo lưu của chúng tôi; Các hạn chế về cách bạn sử dụng Dịch vụ Array
Ngoại trừ giấy phép giới hạn được cấp tại đây, chúng tôi và bên cấp phép của chúng tôi bảo lưu toàn quyền pháp lý, quyền sở hữu và lợi ích bên trong và đối với tất cả các thành phần khác của Dịch vụ Array, bao gồm tất cả tài sản trí tuệ liên quan đến Dịch vụ Array, (các) ứng dụng được cài đặt sẵn của Array, (các) SDK Array, công nghệ và phần mềm được sử dụng để cung cấp Dịch vụ Array, mọi cải tiến hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ phái sinh cũng như tất cả các khía cạnh khác của Dịch vụ Array. Chúng tôi bảo lưu mọi quyền không được cấp rõ ràng cho bạn.
Giấy phép Giới hạn của bạn đối với Dịch vụ Array — Nếu bạn đồng ý và tiếp tục tuân thủ các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép giới hạn không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ Array cho mục đích sử dụng cá nhân (phi thương mại) của riêng bạn. Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ Array cho bất kỳ mục đích nào khác. Bạn cũng đồng ý không sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn từ bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ Array. Bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào sẽ chấm dứt giấy phép hạn chế này và cũng có thể vi phạm luật hiện hành.
Cách chúng tôi sử dụng phản hồi của bạn — Nếu bạn đưa ra đề xuất liên quan đến bất kỳ tính năng, chức năng hoặc hiệu suất nào của Dịch vụ Array mà chúng tôi áp dụng, thì các tính năng, chức năng và hiệu suất đó sẽ được coi là tự động được chuyển nhượng cho AppLovin theo các Điều khoản này và trở thành tài sản duy nhất và độc quyền của chúng tôi.Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, bạn từ bỏ mọi quyền nhân thân mà bạn có thể có đối với các đề xuất và phản hồi đó.
Điều kiện sử dụng Nền tảng và Dịch vụ — Bạn đồng ý sử dụng Dịch vụ Array theo các Điều khoản này và tất cả các luật và quy định, bao gồm cả các biện pháp kiểm soát xuất khẩu của Hoa Kỳ. Ngoài ra, bạn không được sử dụng Dịch vụ Array nếu bạn: (i) không thể tiếp nhận sản phẩm, bao gồm dịch vụ hoặc Phần mềm, từ Hoa Kỳ (ví dụ: vì bạn sống ở quốc gia bị Hoa Kỳ cấm vận) hoặc là mục tiêu trừng phạt của bất kỳ cơ quan chính phủ nào; (ii) không thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ Array theo đúng các Điều khoản này theo luật hiện hành của khu vực pháp lý của bạn; và (iii) đã từng bị đình chỉ khỏi Dịch vụ Array.
3. Chính sách Bảo mật của chúng tôi
Chính sách Bảo mật của chúng tôi mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi cung cấp Dịch vụ Array cho bạn, cũng như đề cập đến các quyền và lựa chọn của bạn đối với thông tin của bạn. Khi bạn sử dụng Dịch vụ Array, bạn thừa nhận Chính sách Bảo mật được áp dụng. Nếu bạn không muốn chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ và xử lý thông tin của bạn theo những cách được mô tả trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, bạn không được sử dụng Dịch vụ Array.
Như được mô tả bên trên, nếu bạn chọn tải xuống và cài đặt ứng dụng của bên thứ ba hoặc ứng dụng của bên thứ ba được đề xuất hoặc khuyến nghị thông qua nền tảng hiện hành của bên thứ ba (ví dụ: Cửa hàng Google Play), bạn sẽ tạo mối quan hệ độc lập với ứng dụng và nền tảng của bên thứ ba đó, đồng thời chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dịch vụ hiện hành, chính sách bảo mật và các tài liệu khác. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật hiện hành và các tài liệu khác để xem xét các thông lệ hiện hành liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
4. Quy tắc ứng xử và quyền thực thi của chúng tôi
Nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc luật, quy tắc hoặc quy định bất kỳ; can thiệp hoặc làm hỏng hoặc làm gián đoạn Dịch vụ Array hoặc máy chủ hoặc mạng bất kỳ được sử dụng để hỗ trợ hoặc cung cấp Dịch vụ Array; tham gia vào hành vi mà chúng tôi cho là gian lận, lạm dụng, phi đạo đức, đáng nghi, giả tạo hoặc không nhất quán với các Điều khoản này; sử dụng, triển khai, vận hành hoặc tạo chương trình máy tính để mô phỏng hành vi con người của người dùng (“Bot”); sử dụng, triển khai hoặc vận hành Bot hoặc các hình thức tự động hóa tương tự khác để tham gia vào bất kỳ hoạt động nào trên Dịch vụ Array; hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động hoặc hành vi tương tự bất kỳ, chúng tôi có thể, dựa trên toàn quyền tuyệt đối của mình, không cần thông báo hay chịu trách nhiệm pháp lý với bạn và không giới hạn bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác của chúng tôi theo luật hoặc quy định công bằng, ngay lập tức đình chỉ quyền truy cập, sử dụng, hoặc tích hợp Dịch vụ Array của bạn.
5. Báo cáo ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác; Nhãn hiệu & DMCA/Bản quyền
Báo cáo ứng dụng di động hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác — Nếu ai đó có thể vi phạm các Điều khoản này, lạm dụng Dịch vụ Array, nếu bạn muốn báo cáo bất kỳ ứng dụng di động hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác được đề xuất hoặc khuyến nghị cho bạn thông qua Dịch vụ Array, hoặc nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác muốn thông báo cho chúng tôi, vui lòng liên hệ theo địa chỉ [email protected].
Chính sách Nhãn hiệu & DMCA/Bản quyền — Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và yêu cầu bạn cũng thực hiện tương tự. Chúng tôi phản hồi các thông báo về cáo buộc vi phạm nhãn hiệu hoặc bản quyền, phù hợp với Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số của Hoa Kỳ hoặc các luật có hiệu lực tương tự. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Trang Bản quyền của chúng tôi.
6. Ứng dụng và Nội dung của Bên Thứ ba
Đôi khi, Dịch vụ Array có thể bao gồm nội dung của bên thứ ba, bao gồm các liên kết đến ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ, trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba. Chúng tôi cung cấp nội dung và các liên kết này chỉ nhằm mục đích tạo sự thuận tiện cho bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ trên đây hoặc có sẵn tại các trang web hoặc tài nguyên hoặc liên kết được hiển thị trên các trang web đó. Bạn thừa nhận trách nhiệm duy nhất của bản thân và chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc sử dụng bất kỳ ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ, trang web hoặc tài nguyên nào của bên thứ ba.
7. Chấm dứt Quan hệ của bạn với Dịch vụ Array (và ngược lại)
Chấm dứt bởi Chúng tôi — Chúng tôi có thể chấm dứt quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ Array của bạn, theo toàn quyền quyết định của chúng tôi, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo cho bạn.
Chấm dứt bởi Bạn – Bạn có thể chấm dứt các Điều khoản này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected].
Hiệu lực của việc chấm dứt — Sau khi chấm dứt hoặc hủy bỏ Dịch vụ Array hoặc tài khoản của bạn, tất cả các điều khoản trong Điều khoản này nếu xét về bản chất cần tồn tại thì sẽ tiếp tục tồn tại, bao gồm nhưng không giới hạn ở tuyên bố từ chối trách nhiệm bảo hành, giới hạn trách nhiệm pháp lý và điều khoản giải quyết tranh chấp.
8. Bồi thường cho chúng tôi
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho AppLovin, các chi nhánh, công ty mẹ và người cấp phép của AppLovin cũng như các cán bộ, giám đốc, nhân viên, nhà thầu, đại lý, người cấp phép, nhà cung cấp, công ty bảo hiểm và các tổ chức tương ứng không chịu sự tổn hại từ hoặc đối với mọi khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, phán quyết, giải thưởng, tổn thất, chi phí, phí tổn hoặc lệ phí (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, việc bạn sử dụng Dịch vụ Array hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với các Điều khoản này.
9. Tuyên bố Từ chối Bảo hành và Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý của chúng tôi
Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này ảnh hưởng đến các quyền theo luật định mà bạn có thể có với tư cách là người tiêu dùng của Dịch vụ Array. Một số khu vực tài phán không cho phép loại trừ một số bảo đảm nhất định hoặc giới hạn một số trách nhiệm pháp lý nhất định. Tại các khu vực tài phán đó, các trường hợp loại trừ và giới hạn dưới đây sẽ chỉ áp dụng trong phạm vi cho phép của pháp luật tại các khu vực tài phán đó.
Tuyên bố Từ chối Bảo hành — Bạn tự chịu rủi ro khi truy cập và sử dụng Dịch vụ Array. Chúng tôi cung cấp Dịch vụ Array, bao gồm (các) ứng dụng Array được cài đặt sẵn, SDK Array (nếu có) và nhiều tiện ích tích hợp, giao diện, tính năng, nội dung và sản phẩm quảng cáo khác được bao gồm bên trong hoặc được cung cấp cho bạn thông qua Dịch vụ Array, trên cơ sở “nguyên trạng” và “có sẵn” mà không có bất kỳ hình thức bảo hành nào.
- Chúng tôi không tuyên bố hay bảo hành dưới bất kỳ hình thức nào, rõ ràng hay ngụ ý, đối với hoạt động của Dịch vụ Array, bao gồm (các) ứng dụng Array được cài đặt sẵn, SDK Array (nếu có) và các tiện ích tích hợp, giao diện, tính năng, nội dung và sản phẩm quảng cáo khác được bao gồm bên trong hoặc được cung cấp cho bạn thông qua Dịch vụ Array. Như đã nêu ở trên, hiệu suất Dịch vụ Array có thể bị ảnh hưởng bởi phần cứng, phần mềm và/hoặc truy cập Internet của bạn, đây là những yếu tố chúng tôi không kiểm soát. Ngoài ra, chúng tôi có thể tạm dừng, thu hồi hoặc hạn chế khả năng cung cấp tất cả hoặc bất kỳ phần nào trong Dịch vụ Array vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do nào.
- Bạn đồng ý một cách rõ ràng rằng bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng Dịch vụ Array. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù là rõ ràng hay ngụ ý, về Dịch vụ Array, bao gồm các ngụ ý bảo đảm về khả năng bán được, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể, sự tận hưởng yên tĩnh, bảo đảm không vi phạm hoặc tính khả dụng, và bất kỳ bảo đảm nào phát sinh từ quá trình giao dịch hoặc sử dụng thương mại.
- Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ Array, bao gồm (các) ứng dụng Array được cài đặt sẵn, SDK Array (nếu có) và các tiện ích tích hợp, giao diện, tính năng, nội dung và sản phẩm quảng cáo khác được bao gồm trong hoặc được cung cấp cho bạn thông qua Dịch vụ Array là an toàn, không có vi-rút hoặc các thành phần gây hại khác hoặc không bị gián đoạn, rằng các lỗi sẽ được khắc phục hoặc rằng bạn sẽ không gặp phải bất kỳ sự cố kết nối hoặc các vấn đề kỹ thuật nào khác.
- BẠN TỰ CHỊU RỦI RO KHI TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ ARRAY. CHÚNG TÔI KHÔNG THỪA NHẬN BẤT CỨ MỘT BẢO ĐẢM NÀO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, VỀ DỊCH VỤ ARRAY.
Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý của chúng tôi và Giới hạn Thiệt hại — Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bạn thừa nhận và đồng ý rằng cả chúng tôi và bất kỳ bên nào khác liên quan đến việc tạo, sản xuất hoặc cung cấp Dịch vụ Array (bao gồm cả các chi nhánh của chúng tôi) sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý:
- Đối với mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, trừng phạt, đặc biệt, do hậu quả, thanh lý hoặc trừng phạt, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc lợi thế thương mại, gián đoạn dịch vụ, hư hỏng máy tính, lỗi hệ thống hoặc chi phí dịch vụ thay thế, dưới bất kỳ hình thức nào (và theo bất kỳ lý thuyết nào ở bất kỳ khu vực pháp lý hiện hành nào) phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, việc bạn sử dụng hoặc truy cập vào Dịch vụ Array hoặc đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do bạn phụ thuộc vào thông tin có được trên hoặc thông qua Dịch vụ Array, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó; hoặc
- Đối với hành vi của bên thứ ba, chẳng hạn như bất kỳ nhà điều hành nền tảng, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ, trang web hoặc tài nguyên bên ngoài nào. Như được giải thích bên trên, nếu bạn chọn tải xuống và cài đặt ứng dụng của bên thứ ba nhất định hoặc ứng dụng của bên thứ ba được đề xuất thông qua nền tảng hiện hành của bên thứ ba (ví dụ: Cửa hàng Google Play), bạn sẽ tạo mối quan hệ độc lập với ứng dụng và nền tảng của bên thứ ba đó, đồng thời chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dịch vụ hiện hành cũng như các tài liệu khác của bên thứ ba. Chúng tôi không giữ bất kỳ vai trò nào trong mối quan hệ của bạn với bất kỳ công ty bên thứ ba nào và chúng tôi không chịu trách nhiệm về mối quan hệ đó hoặc về bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ thỏa thuận bất kỳ hoặc các thỏa thuận khác hoặc về bất kỳ hành vi nào khác của bên thứ ba. Bạn thừa nhận trách nhiệm duy nhất của bản thân và chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc bạn sử dụng bất kỳ ứng dụng, nền tảng, sản phẩm hoặc dịch vụ, trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba bất kỳ. Bạn hoàn toàn chịu mọi rủi ro khi sử dụng ứng dụng hoặc nền tảng bất kỳ của bên thứ ba.
BẠN HOÀN TOÀN CHỊU MỌI RỦI RO KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ ARRAY VÀ BẤT KỲ NỀN TẢNG, ỨNG DỤNG, SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ, TRANG WEB HOẶC TÀI NGUYÊN CỦA BÊN THỨ BA, CŨNG NHƯ RỦI RO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC THIỆT HẠI NÀO TỪ CÁC SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA NÀY.
Ngoài ra, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm pháp lý tổng hợp đối với bạn phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc mối quan hệ của bạn với chúng tôi and việc sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ Array sẽ không vượt quá tổng số tiền là hai mươi đô la (20 USD). Những hạn chế và loại trừ liên quan đến thiệt hại này được áp dụng ngay cả khi bất kỳ biện pháp khắc phục nào không cung cấp mức bồi thường thỏa đáng.
10. Giới hạn Thời gian Khiếu nại của bạn với chúng tôi
Bạn đồng ý rằng mọi khiếu nại mà bạn có thể phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc mối quan hệ của bạn với chúng tôi phải được nộp trong vòng một (1) năm sau khi phát sinh khiếu nại. Nếu không, bạn thừa nhận và đồng ý rằng khiếu nại của bạn sẽ bị ngăn chặn vĩnh viễn do không nộp đúng thời hạn.
11. Luật Điều chỉnh và Địa điểm Giải quyết Tranh chấp Pháp lý Không cần Trọng tài
Các Điều khoản này và tất cả các khiếu nại hoặc biện pháp biện hộ dựa trên, phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc mối quan hệ của chúng tôi theo các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và thực thi theo luật nội bộ của Bang California mà không cần tham chiếu đến việc lựa chọn các quy tắc luật hoặc bất kỳ nguyên tắc nào kêu gọi áp dụng luật của bất kỳ khu vực tài phán nào khác.
Trừ khi được quy định dưới đây, mọi tranh chấp không tuân theo Thỏa thuận Trọng tài được nêu trong Mục này sẽ chỉ được xét xử tại các tòa án tiểu bang hoặc liên bang ở Quận Santa Clara, California, trừ khi hai bên cùng đồng ý về một địa điểm khác. Mỗi bên trong chúng ta đồng ý với địa điểm và quyền tài phán cá nhân ở Quận Santa Clara, California, cho bất kỳ thủ tục nào như vậy.
12. Quy trình Giải quyết Tranh chấp Không chính thức; Thỏa thuận Trọng tài; Miễn trừ Tố tụng Tập thể, Tố tụng Hợp nhất và Tố tụng Đại diện
VUI LÒNG ĐỌC KỸ MỤC NÀY. MỤC NÀY CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN CỦA BẠN VÀ BAO GỒM VIỆC TỪ BỎ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN VÀ KHẢ NĂNG TỐ TỤNG TẬP THỂ, HỢP NHẤT HAY ĐẠI DIỆN.
Thông báo Khiếu nại và Quy trình Giải quyết Tranh chấp Không chính thức Bắt buộc
Trong trường hợp có bất kỳ tranh cãi hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, hai bên sẽ tham khảo ý kiến và thương lượng với nhau, đồng thời thừa nhận lợi ích chung, cố gắng đạt được giải pháp thỏa đáng, trước tiên thông qua liên hệ với bộ phận hỗ trợ và sau đó thông qua Quy trình Giải quyết Tranh chấp Không chính thức được mô tả dưới đây. Nếu những nỗ lực không chính thức này không giải quyết được quan ngại hoặc vấn đề, như được giải thích chi tiết hơn bên dưới, mỗi bên chúng ta đồng ý giải quyết bất kỳ tranh chấp nào giữa chúng ta thông qua thủ tục trọng tài ràng buộc hoặc tòa án khiếu nại nhỏ thay vì tòa án có thẩm quyền chung.
Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại nào hoặc gặp phải bất kỳ vấn đề gì với Dịch vụ Array, đa phần các lo ngại hoặc vấn đề của người dùng đều có thể được giải quyết bằng cách liên hệ với chúng tôi thông qua [email protected] Trước khi bắt đầu Quy trình Giải quyết Tranh chấp Không chính thức (như được mô tả bên dưới) hoặc bất kỳ thủ tục trọng tài hoặc tòa án nào theo Mục này, trước tiên bạn phải liên hệ với chúng tôi để xem xét mối quan ngại hoặc vấn đề của mình. Hầu hết các tranh chấp có thể được giải quyết theo cách này.
Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại hoặc tranh chấp nào mà chúng tôi không thể giải quyết, bạn đồng ý cố gắng giải quyết tranh chấp đó một cách không chính thức (“Quy trình Giải quyết Tranh chấp Không chính thức”) và với thiện chí bằng cách liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông báo khiếu nại bằng văn bản (“Thông báo Khiếu nại”) bằng cách gửi email đến [email protected] (Gửi: Bộ phận Pháp lý). Thông báo Khiếu nại phải cung cấp cho chúng tôi bản mô tả chi tiết và cá nhân hóa về bản chất và cơ sở thực tế của (các) khiếu nại cá nhân của bạn, biện pháp hỗ trợ mà bạn yêu cầu (bao gồm cả việc tính toán một cách trung thực số tiền cụ thể đang tranh chấp) và thông tin đủ để xác định (các) tài khoản của bạn. Thông báo Khiếu nại của bạn chỉ có thể bao gồm (các) khiếu nại cá nhân của bạn và không được kết hợp với Thông báo Khiếu nại của những cá nhân khác. Sau khi gửi Thông báo Khiếu nại, bạn đồng ý gặp và trao đổi qua email, qua điện thoại hoặc qua hội nghị truyền hình (chẳng hạn như Zoom) một cách thiện chí về khiếu nại cá nhân của bạn trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào khác.
Nếu bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến Thông báo Khiếu nại của bạn không thể được giải quyết thông qua Quy trình Giải quyết Tranh chấp Không chính thức trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được Thông báo Khiếu nại, thì Mục này sẽ giải thích cách bạn và chúng tôi đồng ý giải quyết tranh chấp đó. Như được giải thích chi tiết hơn dưới đây, ngoại trừ một số trường hợp ngoại lệ nhất định được mô tả bên dưới, mỗi bên chúng ta đồng ý giải quyết bất kỳ tranh chấp nào giữa chúng ta thông qua thủ tục trọng tài ràng buộc hoặc tòa án khiếu nại nhỏ thay vì tòa án có thẩm quyền chung. Bạn hiểu và đồng ý rằng bạn và chúng tôi đang từ bỏ quyền tố tụng tại tòa án và quyền được xét xử trước thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn.
Thỏa thuận Trọng tài; Ngoại lệ đối với Thỏa thuận Trọng tài
Nếu hai bên không thể giải quyết tranh chấp của mình thông qua hỗ trợ khách hàng hoặc Thông qua Quy trình Giải quyết Tranh Chấp Không chính thức (như được mô tả ở trên), BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý GIẢI QUYẾT TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP VÀ KHIẾU NẠI GIỮA CHÚNG TA THÔNG QUA QUY TRÌNH TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC CÁ NHÂN TRƯỚC MỘT TRỌNG TÀI VIÊN DUY NHẤT, BAO GỒM CÁC KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ KHÍA CẠNH NÀO CỦA MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG TA HOẶC VIỆC BẠN SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ ARRAY.
Thỏa thuận Trọng tài này được chủ đích diễn giải theo nghĩa rộng và áp dụng cho tất cả các tranh chấp hoặc khiếu nại dưới bất kỳ hình thức nào theo bất kỳ lý thuyết nào (dù dựa trên hợp đồng, vi phạm pháp luật, quy chế, gian lận, xuyên tạc hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác) mà bạn có thể có hoặc khẳng định chống lại chúng tôi.
Bạn và chúng tôi đồng ý rằng trọng tài sẽ có toàn quyền giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc vi phạm, chấm dứt, thực thi, giải thích hoặc hiệu lực của các điều khoản này, bao gồm cả việc xác định phạm vi, khả năng áp dụng hoặc khả năng thi hành của Thỏa thuận Trọng tài này. Điều này bao gồm các câu hỏi về việc liệu mọi tranh chấp giữa chúng ta có tuân theo Thỏa thuận Trọng tài này hay không (tức là trọng tài sẽ quyết định khả năng phân xử của bất kỳ tranh chấp nào) và liệu tất cả hoặc bất kỳ phần nào trong các điều khoản này là vô hiệu hoặc có thể bị vô hiệu.
Xin lưu ý rằng phân xử trọng tài là một thủ tục tố tụng được tiến hành trước một trọng tài trung lập, thay vì trước một thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn. Phân xử trọng tài ít mang tính chính thức hơn so với một vụ kiện tại tòa án và cung cấp nhiều giới hạn hơn về tài liệu. Thủ tục này tuân theo các quy tắc khác với thủ tục tố tụng tại tòa án và ít khi chịu sự xem xét lại của tòa án. Trọng tài sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản và đưa ra tuyên bố lý do nếu một trong hai bên yêu cầu. BẠN HIỂU RẰNG BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐANG TỪ BỎ QUYỀN TỐ TỤNG TẠI TÒA ÁN VÀ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ TRƯỚC THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN.
Ngoại lệ đối với Thỏa thuận Trọng tài
Mục này không áp dụng cho các loại khiếu nại hoặc tranh chấp sau đây mà bạn hoặc chúng tôi có thể đưa ra tòa theo các Điều khoản này:
(1) các khiếu nại về vi phạm hoặc cách thức khác để sử dụng sai quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm cả các khiếu nại đòi biện pháp khắc phục khẩn cấp tạm thời;
(2) các khiếu nại yêu cầu biện pháp khắc phục khẩn cấp tạm thời do vi phạm các Điều khoản này;
(3) các khiếu nại yêu cầu thi hành hoặc công nhận bất kỳ phán quyết hoặc lệnh nào ở bất kỳ khu vực tài phán thích hợp nào; và
(4) khả năng chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập vào Dịch vụ Array theo các Điều khoản này.
Tòa án Khiếu kiện Nhỏ — Mục này không ngăn cản bạn đưa tranh chấp của mình đến bất kỳ cơ quan chính quyền liên bang, tiểu bang hoặc địa phương nào có thể, nếu luật cho phép, để đòi bồi thường từ chúng tôi cho bạn. Ngoài ra, bất kỳ ai trong chúng ta đều có thể khiếu nại lên tòa án khiếu kiện nhỏ ở Quận Santa Clara, California hoặc quận hoặc khu vực tài phán nơi bạn sinh sống hoặc một số địa điểm khác mà cả hai chúng ta đều đồng ý, nếu các khiếu nại đó đáp ứng các điều kiện để được xét xử tại tòa án khiếu kiện nhỏ đó. Nếu một trong hai bên nộp đơn khiếu nại lên trọng tài mà lẽ ra có thể được đưa ra tòa án khiếu kiện nhỏ, bên kia có thể chọn giải quyết khiếu nại thông qua tòa án khiếu kiện nhỏ (thay vì thông qua trọng tài) bằng cách gửi thông báo cho bên còn lại trước khi chỉ định trọng tài; sau khi nhận được thông báo đó, nhà cung cấp dịch vụ trọng tài sẽ đóng vụ việc về mặt hành chính trước khi tính bất kỳ khoản phí nào và bên đưa ra khiếu nại phải tiến hành thủ tục tố tụng tại tòa án khiếu kiện nhỏ thay cho trọng tài.
Quyền từ chối tham gia phân xử hàng loạt của chúng tôi — Ngoài ra, nếu mười yêu cầu phân xử trở lên được đưa ra có chung các vấn đề thực tế hoặc pháp lý, và các bên gửi yêu cầu đó có cùng luật sư hoặc các luật sư phối hợp với nhau, chúng tôi có quyền từ chối các điều khoản của Thỏa thuận trọng tài này và chọn giải quyết khiếu nại thông qua tòa án khiếu kiện nhỏ (nếu có) hoặc các tòa án có thẩm quyền chung (thay vì thông qua trọng tài) bằng cách cung cấp thông báo cho các bên khác (và nhà cung cấp dịch vụ trọng tài) về việc từ chối và lựa chọn đó trước khi chỉ định trọng tài viên. Sau khi nhận được thông báo đó, nhà cung cấp dịch vụ trọng tài sẽ đóng vụ việc về mặt hành chính trước khi tính bất kỳ khoản phí nào và bên đưa ra khiếu nại phải tiến hành thủ tục tố tụng tại tòa án khiếu kiện nhỏ thay cho trọng tài.
Thủ tục Trọng tài
Đạo luật Trọng tài Liên bang áp dụng cho Mục này. Việc phân xử bằng trọng tài sẽ chịu sự điều chỉnh của (i) Quy tắc & Thủ tục Trọng tài Hợp lý của JAMS và (ii) Thủ tục và Nguyên tắc Trọng tài Hàng loạt của JAMS nếu có năm yêu cầu phân xử trở lên được đệ trình có chung các vấn đề thực tế hoặc pháp lý và các bên đưa ra những yêu cầu đó có cùng luật sư hoặc các luật sư phối hợp (gọi chung là “Quy tắc”), được sửa đổi bởi các Điều khoản này. Xem các Quy tắc tại https://www.jamsadr.com/mass-arbitration-procedures và https://www.jamsadr.com/mass-arbitration-procedures. Chúng tôi sẽ chỉ định một trọng tài viên (thông thạo tiếng Anh), người sẽ bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Trong trường hợp có xung đột giữa các quy tắc của nhà cung cấp trọng tài và các Điều khoản, bao gồm cả việc đánh giá phí và chi phí trọng tài, các Điều khoản này sẽ đóng vai trò chi phối.
Để bắt đầu thủ tục trọng tài, hãy sử dụng biểu mẫu có sẵn trên trang web JAMS (https://www.jamsadr.com/submit/). Yêu cầu phân xử bằng trọng tài của bạn phải bao gồm mô tả chi tiết và cá nhân về bản chất và cơ sở thực tế của (các) khiếu nại cá nhân của bạn, biện pháp hỗ trợ mà bạn yêu cầu (bao gồm cả việc tính toán một cách trung thực số tiền cụ thể đang tranh chấp) và thông tin đủ để xác định (các) tài khoản của bạn. Ngoài ra, yêu cầu phân xử bằng trọng tài của bạn phải thể hiện sự tuân thủ của bạn với các điều kiện tiên quyết đối với phân xử bằng trọng tài được nêu ở trên (ví dụ: trước tiên hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và sau đó tuân theo Quy trình Giải quyết tranh chấp Không chính thức).
Bất kỳ phiên giải quyết tranh chấp theo trọng tài nào theo Mục này phải diễn ra trực tiếp (thay vì thông qua diễn đàn ảo thuận tiện hơn) và sẽ diễn ra theo Quy tắc và các Điều khoản này. Các bên đồng ý rằng mọi thủ tục tố tụng trực tiếp, bao gồm cả phiên điều trần trọng tài, sẽ được tiến hành tại một địa điểm hợp lý thuận tiện cho cả hai bên và có cân nhắc kỹ lưỡng về khả năng đi lại của các bên và các hoàn cảnh thích hợp khác.
Việc thanh toán tất cả phí nộp đơn, phí hành chính, phí và chi phí trọng tài sẽ chịu sự điều chỉnh của Quy tắc, trừ khi được sửa đổi bởi các Điều khoản này. Nếu khiếu nại của bạn yêu cầu bồi thường từ 25.000 USD trở xuống, chúng tôi đồng ý hoàn trả phần chi phí trọng tài của bạn (nhưng không hoàn trả phí luật sư), bao gồm cả phần phí trọng tài, khi kết thúc quá trình tố tụng, trừ khi trọng tài xác định khiếu nại của bạn không phù hợp, khiếu nại của bạn được đưa ra vì mục đích không chính đáng hoặc chi phí trọng tài của bạn không hợp lý như trọng tài đã xác định. Nếu bạn yêu cầu bồi thường nhiều hơn 25.000 USD, chi phí trọng tài, bao gồm cả thù lao cho trọng tài, sẽ được phân chia giữa bạn và chúng tôi theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ trọng tài. Bất kể những điều trên, nếu bạn chứng minh rằng bạn không đủ khả năng chi trả phí hoặc chi phí trọng tài, đủ điều kiện để được miễn trừ theo luật định hoặc nếu trọng tài viên xác định rằng việc thanh toán bất kỳ phần chi phí hoặc phí nào của bạn sẽ vượt quá mức chi phí (so với kiện tụng), chúng tôi sẽ trả tiền các khoản đó. Bất kể số tiền bạn yêu cầu là bao nhiêu, không bên nào được quyền yêu cầu bên kia thanh toán phí hoặc chi phí luật sư của mình; tuy nhiên, với điều kiện là một trong hai bên có thể tìm cách thu hồi phí và chi phí luật sư của mình trong quá trình phân xử bằng trọng tài nếu trọng tài xác định rằng khiếu nại (hoặc yêu cầu phản tố) của bên kia là bất hợp lý hoặc được đưa ra vì mục đích không chính đáng.
Dành cho người dùng không ở Hoa Kỳ
Trong trường hợp có bất kỳ tranh cãi hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, bao gồm mọi câu hỏi liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực, chấm dứt hoặc vi phạm các Điều khoản này, các bên sẽ tham khảo ý kiến và thương lượng với nhau một cách thiện chí và công nhận lợi ích chung của đôi bên, cố gắng đạt được một giải pháp thỏa đáng. Nếu hai bên không giải quyết được tranh chấp trong thời hạn sáu mươi (60) ngày, thì sau khi bất kỳ bên nào thông báo cho (các) bên còn lại, mọi tranh chấp hay khiếu nại chưa được giải quyết sẽ được giải quyết bằng trọng tài bởi Trung tâm Quốc tế về Giải quyết Tranh chấp (“ICDR”) (www.icdr.org) phù hợp với các quy định của Quy tắc Trọng tài Quốc tế của tổ chức này. Địa điểm phân xử sẽ diễn ra ở Luân Đôn, Anh Quốc hoặc một địa điểm khác mà bạn và chúng tôi cùng thống nhất, số lượng trọng tài sẽ là một trọng tài. Ngôn ngữ được sử dụng trong quá trình tố tụng trọng tài sẽ là tiếng Anh.
Từ bỏ quyền Tố tụng Tập thể, Tố tụng Hợp nhất và Tố tụng Đại diện
Đối với các tranh chấp phát sinh giữa chúng tôi và bạn, hoặc bất kỳ người dùng nào khác, bạn và chúng tôi đồng ý rằng chúng ta chỉ có thể đưa ra khiếu nại cá nhân chống lại nhau trên cơ sở cá nhân. CẢ BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐỀU KHÔNG THỂ ĐƯA RA KHIẾU NẠI VỚI TƯ CÁCH NGUYÊN ĐƠN HOẶC MỘT THÀNH VIÊN TRONG THỦ TỤC TỐ TỤNG TẬP THỂ, TỐ TỤNG HỢP NHẤT HAY TỐ TỤNG ĐẠI DIỆN. TRỌNG TÀI KHÔNG THỂ KẾT HỢP HƠN MỘT KHIẾU NẠI TỪ MỘT NGƯỜI THÀNH MỘT VỤ VIỆC DUY NHẤT VÀ KHÔNG THỂ CHỦ TRÌ BẤT KỲ THỦ TỤC TRỌNG TÀI HỢP NHẤT, TẬP THỂ, HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO, TRỪ KHI CẢ HAI BÊN CHÚNG TA ĐỒNG Ý BẰNG VĂN BẢN. TUY NHIÊN, NẾU BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA VIỆC TỪ BỎ QUYỀN TỐ TỤNG TẬP THỂ, TỐ TỤNG HỢP NHẤT HOẶC TỐ TỤNG ĐẠI DIỆN NÀY ĐƯỢC XEM LÀ KHÔNG THỂ THỰC THI HOẶC KHÔNG HỢP LỆ, TRỌNG TÀI SẼ CÓ THẨM QUYỀN BAN HÀNH BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP.
BẠN HIỂU RẰNG, KHÔNG CÓ THỎA THUẬN TRỌNG TÀI, BẠN SẼ CÓ QUYỀN KHỞI KIỆN TRƯỚC TÒA, QUYỀN ĐƯỢC MỘT THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN PHÁN QUYẾT VỤ VIỆC CỦA BẠN, VÀ QUYỀN THAM GIA VÀO MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ, HỢP NHẤT HOẶC ĐẠI DIỆN. TUY NHIÊN, BẠN HIỂU VÀ LỰA CHỌN KHIẾU NẠI BẤT KỲ ĐƯỢC PHÁN XÉT RIÊNG LẺ VÀ CHỈ QUA TRỌNG TÀI.
Quyền từ chối trong 30 ngày
Bạn có quyền từ chối các điều khoản của Thỏa thuận Trọng tài này trong vòng ba mươi (30) ngày sau lần đầu tiên tuân theo Thỏa thuận phân xử bằng trọng tài này bằng cách gửi cho chúng tôi thông báo bằng văn bản về quyết định từ chối của bạn tới [email protected] Thông báo của bạn phải bao gồm tên, thông tin tài khoản, địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn (nếu có) và tuyên bố rõ ràng rằng bạn muốn từ chối Thỏa thuận phân xử bằng trọng tài này. Nếu bạn từ chối Thỏa thuận phân xử bằng trọng tài này, tất cả các phần khác của Điều khoản này sẽ tiếp tục áp dụng cho bạn và chúng tôi cũng sẽ không bị ràng buộc bởi Thỏa thuận trọng tài này.
Những thay đổi đối với Mục này
Bất kể có bất kỳ điều khoản nào quy định trái ngược trong các Điều khoản này, chúng tôi đồng ý rằng, nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong tương lai đối với Mục này, bạn có thể từ chối mọi thay đổi đó bằng cách gửi cho chúng tôi thông báo bằng văn bản trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày thay đổi tới [email protected].
Hiệu lực từng phần
Mục này áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép. Nếu bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào coi bất kỳ phần nào của Mục này là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành thì điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và phần còn lại của Mục này sẽ có đầy đủ hiệu lực.
Nếu bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào xác định rằng luật hiện hành ngăn cản việc phân xử bằng trọng tài đối với khiếu nại, nguyên nhân khởi kiện hoặc biện pháp khắc phục theo yêu cầu bất kỳ, thì khiếu nại, nguyên nhân khởi kiện hoặc biện pháp khắc phục theo yêu cầu đó và chỉ khiếu nại, nguyên nhân khởi kiện hoặc biện pháp khắc phục theo yêu cầu đó sẽ bị tách khỏi Thỏa thuận Trọng tài này (như được mô tả bên dưới) và sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền xét xử. Nếu khiếu nại, nguyên nhân khởi kiện hoặc biện pháp khắc phục theo yêu cầu bị chấm dứt theo đoạn này thì bạn và chúng tôi đồng ý rằng các khiếu nại, nguyên nhân khởi kiện hoặc biện pháp khắc phục theo yêu cầu không chịu sự phân xử của trọng tài sẽ được giữ nguyên cho đến khi tất cả các khiếu nại, nguyên nhân khởi kiện và các biện pháp khắc phục theo yêu cầu được trọng tài giải quyết.
Tồn tại
Mục này sẽ vẫn tồn tại khi chấm dứt các Điều khoản này.
13. Các Quy định Khác
Toàn bộ Thỏa thuận — Các Điều khoản này cấu thành sự hiểu biết và thỏa thuận độc quyền giữa chúng tôi và bạn về Dịch vụ Array, đồng thời các Điều khoản này thế chỗ và thay thế cho tất cả những hiểu biết hoặc thỏa thuận bằng miệng hoặc bằng văn bản trước đó giữa chúng tôi và bạn về Dịch vụ Array.
Hiệu lực từng phần — Nếu vì bất kỳ lý do gì mà tòa án có thẩm quyền xét thấy bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này không hợp lệ hoặc không thể thi hành thì điều khoản đó sẽ được thực thi ở mức tối đa cho phép và các điều khoản khác của Điều khoản này sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực.
Không Chuyển nhượng hoặc Chuyển giao bởi Bạn — Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này theo quy định của pháp luật hoặc bằng cách khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể tự do chỉ định hoặc chuyển nhượng các Điều khoản này mà không bị hạn chế. Tuân theo những điều khoản ở trên, các Điều khoản này sẽ ràng buộc và có hiệu lực đối với lợi ích của các bên, những người kế nhiệm họ và những người được phép nhận chỉ định.
Không Từ bỏ — Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong các Điều khoản này sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Việc từ bỏ bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào như vậy sẽ chỉ có hiệu lực nếu có văn bản và có chữ ký của đại diện được chúng tôi ủy quyền hợp pháp. Trừ khi được quy định rõ ràng trong các Điều khoản này, việc thực hiện bất kỳ biện pháp khắc phục nào của một bên theo các Điều khoản này sẽ không ảnh hưởng đến các biện pháp khắc phục khác của bên đó theo các Điều khoản này hoặc theo quy định khác.
Nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến EEA — Nếu bạn là khách hàng trong EEA, Nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến của Ủy ban Châu Âu đã được giới thiệu để trợ giúp những người tiêu dùng đã mua hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến mà không cần ra tòa. Nếu có thể, nền tảng có thể được tìm thấy tại đây: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Thông báo California — Theo Bộ luật Dân sự California Mục 1789.3, chúng tôi lưu ý những điều sau đối với người tiêu dùng từ California: có thể gửi văn bản liên hệ đến Đơn vị Hỗ trợ Khiếu nại của Ban Dịch vụ Người tiêu dùng của Bộ Sự vụ Người tiêu dùng California theo địa chỉ 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, hoặc qua điện thoại theo số 1(916) 445-1254 hoặc 1(800) 952-5210. Có thể gửi văn bản liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ được nêu trong phần “Thông tin liên hệ”.
14. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc Dịch vụ Array, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc địa chỉ được nêu bên dưới:
Gửi: Bộ phận Pháp lý
[email protected]
AppLovin Corporation
1100 Page Mill Road
Palo Alto, CA 94304