Términos de servicio adicionales de Rewards+

Fecha de entrada en vigencia:  13 de mayo de 2024

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) y nuestra Política de Privacidad rigen la relación entre usted y AppLovin Corporation (“AppLovin”, “nuestro” o “nosotros”) y se aplican al uso que usted haga de Servicios de Plus! (también conocido como Rewards+).  Los “Servicios de Plus!”, tal y como se definen en la Sección 1 a continuación, se refieren a la aplicación Plus! (también conocida como Rewards+) instalada previamente, el kit de desarrollo del software Plus! (el “SDK”) aplicable, y cualquier integración, interfaz, función, contenido y otros productos que actúen como asistente de compras en el dispositivo.

Lea estos Términos y nuestra Política de Privacidad detenidamente antes de usar los Servicios de Plus!. Plus!.  Estos Términos establecen los términos y condiciones que se aplican cuando usted usa los Servicios de Plus!.  Al registrarse en los Servicios de Plus!, Y al seguir usando los Servicios de Plus! Luego de cualquier modificación que se realice en el futuro a estos Términos, usted confirma que ha leído detalladamente, entendido y acepta cumplir estos Términos, en particular las disposiciones que limiten o eximan las responsabilidades.  Además, nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, revelamos, compartimos y procesamos su información personal al prestarle los Servicios de Plus!, así como sus derechos y opciones con respecto a su información.  Si no está de acuerdo con estos Términos o si no desea que recopilemos, usemos, revelemos, compartamos o procesemos de otro modo su información de las formas descritas en nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar los Servicios de Plus! (o debe dejar de usar los Servicios de Plus! Si ya ha comenzado a usarlos). 

Para usar los Servicios de Plus!, debe ser mayor de 18 años y mayor de edad en su jurisdicción.  Como se describe a continuación, estos Términos se rigen por la legislación de Estados Unidos y los Servicios de Plus! pueden estar sujetos a controles de exportación de los Estados Unidos.  No podrá usar los Servicios de Plus! si la legislación de Estados Unidos u otras leyes aplicables le impiden recibir productos, incluidos servicios o software, procedentes de Estados Unidos.

LA SECCIÓN 14 DE ESTE ACUERDO CONTIENE UN PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA CONSOLIDADA DE ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA, Y ACCIÓN REPRESENTATIVA, EN EL QUE USTED RENUNCIA A SU DERECHO A UNA AUDIENCIA JUDICIAL O A UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO, SUJETO A DETERMINADAS EXCEPCIONES. LA SECCIÓN 11 CONTIENE EXCENCIONES DE GARANTÍA Y UNA LIMITACIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD, INCLUIDA LA EXCENCIÓN POR SU PARTE DE RECLAMOS POR DAÑOS Y PERJUICIOS RELACIONADOS A LOS SERVICIOS DE PLUS!.  LEA LAS SECCIONES 11 Y 14 Y ESTOS TÉRMINOS ATENTAMENTE.  AL USAR LOS SERVICIOS DE PLUS!, ACEPTA ESTAS DISPOSICIONES.

1. Los Servicios de Plus!; Cambios a los Servicios de Plus! O a los Términos

Los Servicios de Plus! (también conocidos como Rewards+) incluyen un conjunto de herramientas que permiten a los usuarios buscar ofertas, descuentos y promociones, obtener información sobre precios y productos, y buscar y aplicar ahorros, promociones de devolución de dinero y otras oportunidades de recompensa al comprar en la aplicación Plus!, aplicaciones móviles o sitios web de terceros a través de los dispositivos móviles de los usuarios y otras propiedades.  Nos hemos asociado con terceros minoristas, marcas, comerciantes, redes de afiliados y otros socios (colectivamente, las “Tiendas Afiliadas”) para ofrecerle la posibilidad de obtener reembolsos en efectivo, recompensas y/u obtener otros beneficios en algunas de sus compras a través de la aplicación Plus! o de determinadas aplicaciones móviles o sitios web para móviles de terceros comerciantes.  Además, intentamos localizar los mejores descuentos y cupones disponibles públicamente, hacer un seguimiento de los precios y la información de los productos y negociar ofertas que puedan ser mejores que otras ofertas disponibles públicamente.  Los Servicios de Plus! toman varias formas dependiendo de la manera en que interactúa con ellos.  Los Servicios de Plus! pueden presentarle ofertas de devolución de dinero en la aplicación Plus! o en forma de ventana emergente (o interfaz similar) cuando interactúe con las Tiendas Afiliadas que cumplan los requisitos a través de sus aplicaciones móviles o sitios web para móviles.  Los Servicios de Plus! también pueden enviarle notificaciones o alertas sobre ofertas, cupones, descuentos o productos y servicios recomendados o sugeridos de las Tiendas Afiliadas o de comerciantes terceros, permitirle buscar ofertas, cupones, descuentos o productos y servicios que aparezcan en los Servicios de Plus! y presentarle otras recomendaciones, sugerencias y notificaciones o alertas que puedan ser de su interés o que puedan ayudarlo más en sus compras en el dispositivo.  Al registrarse en los Servicios de Plus!, acepta recibir estos productos y servicios, y entiende que pueden evolucionar en el tiempo (como se describe a continuación). 

En determinadas circunstancias, recibimos una compensación por compras hechas a través de la aplicación Plus!, por remitir compradores a las Tiendas Afiliadas y por realizar funciones similares, y damos una parte de esta comisión a los usuarios en forma de ofertas de devolución de dinero.  También podemos recibir una compensación cuando usted compra o utiliza ofertas, cupones, descuentos o productos y servicios presentados por los Servicios de Plus!.  Recibimos compensación por publicidad si los productos o servicios de terceros (incluidas las ofertas, promociones y descuentos de dichos productos o servicios) aparecen en nuestra aplicación Plus!, en su ubicación en nuestra aplicación y en cómo o si se los promocionamos, recomendamos o sugerimos.  Además, aunque intentamos ofrecer generosas ofertas de devolución de dinero y encontrar las mejores ofertas, cupones y descuentos disponibles, es posible que no siempre identifiquemos la mejor oferta promocional o de devolución de dinero, y no nos hacemos responsables de las oportunidades de ahorro o recompensa perdidas.  Usted no tiene ninguna obligación de realizar una compra ni de activar o participar en ninguna oferta, cupón, descuento o producto o servicio en particular, y puede cerrar el sitio web de los Servicios de Plus! en cualquier momento haciendo clic en salir o realizando una acción similar.

Información sobre el Registro y la Cuenta — Es posible que tenga que registrarse y crear una cuenta (o iniciar sesión a través de una plataforma de terceros) para acceder a algunas partes de los Servicios de Plus!, incluidas la obtención y retirada o canje de devolución de dinero.  Además, determinadas opciones de retirada o canje de devolución de dinero pueden requerir una cuenta PayPal (o una cuenta de beneficiario similar) y determinadas versiones de los Servicios de Plus! pueden requerir que retire o canjee su devolución de dinero a través de una plataforma de terceros (por ejemplo, la “Billetera” o una función similar proporcionada por su operador de telefonía móvil o el fabricante de su equipo móvil).  Usted reconoce y acepta proporcionarnos (y a cualquier plataforma de terceros relacionada) información precisa, completa y actualizada sobre su cuenta, según sea necesario, para que podamos prestarle los Servicios de Plus!.

Uso de los Servicios de Accesibilidad en Ciertas Versiones de los Servicios de Plus! —

Como se describe a continuación, en relación con ciertas versiones de los Servicios de Plus! (versiones anteriores a 1.9.0), necesitamos permiso para utilizar los servicios de accesibilidad de sus dispositivos móviles.

• Para versiones de los Servicios de Plus! anteriores a 1.9.0, necesitamos permiso para utilizar los servicios de accesibilidad de sus dispositivos móviles para maximizar los beneficios para usted de los Servicios de Plus!.  Si usted decide darnos permiso para utilizar los servicios de accesibilidad, utilizaremos dichos permisos para prestarle los Servicios de Plus!, incluida la presentación de ofertas de devolución de dinero y la aplicación automática de cupones o descuentos cuando interactúe con la aplicación Plus!, Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros que cumplan los requisitos.  Si no quiere que utilicemos los servicios de accesibilidad de sus dispositivos móviles, puede desactivar ese permiso desde el menú “Ajustes” de su dispositivo Android. o en la aplicación Plus!.
• Para versiones 1.9.0 y posteriores de los Servicios de Plus!, no solicitaremos permiso para utilizar los servicios de accesibilidad de sus dispositivos móviles.  Sin embargo, seguiremos brindándole los Servicios de Plus!, incluso brindándole características y funcionalidades para activar o participar en ofertas, cupones y descuentos.

Actualizaciones de los Servicios de Plus! — Cada cierto tiempo actualizamos, mejoramos, perfeccionamos y desarrollamos los Servicios de Plus! (por ejemplo, corregir errores, realizar mejoras, colocar parches de seguridad, presentar nuevos módulos de software o nuevas versiones), incluidas la instalación de actualizaciones a la aplicación Plus! o las aplicaciones móviles que descargue a través de los Servicios de Plus!.  Los Servicios de Plus! descargarán automáticamente e instalarán las actualizaciones a estas aplicaciones móviles en su dispositivo.  Si no quiere que los Servicios de Plus! descarguen e instalen las actualizaciones automáticamente en su dispositivo, puede desactivarlas en cualquier momento desde el menú “Ajustes” en su dispositivo Android o en la aplicación Plus!.

Notificaciones y Mensajes de los Servicios de Plus! — Es posible que cada cierto tiempo le enviemos notificaciones o alertas sobre los Servicios de Plus! o sobre determinados productos o servicios, ofertas, cupones o descuentos que puedan ser de su interés o que puedan ayudarle más en sus compras en el dispositivo.  Al usar los Servicios de Plus!, da su consentimiento para recibir estas notificaciones o mensajes de nosotros, nuestras filiales o proveedores.  Si no quiere recibir notificaciones, puede desactivarlas desde el menú “Ajustes” de su dispositivo Android o en la aplicación Plus!.

Requisitos de Hardware y Software — Las funciones y características de los Servicios de Plus! pueden variar según su dispositivo y el sistema operativo, la manera que interactúa con los Servicios de Plus! su región o los requisitos cambiantes de las leyes aplicables.  Para usar los Servicios de Plus!, debe contar con hardware y software compatible (y probablemente la última versión de ese software) y conexión a internet, entre otras funciones tecnológicas.  El desempeño de los Servicios de Plus! puede verse afectado por estos u otros factores relacionados, cada uno de los cuales no controlamos.  Su acceso y uso de los Servicios también pueden ser interrumpidos cada cierto tiempo debido a fallas de terceros que no están bajo nuestro control o la necesidad de mantenimiento, actualizaciones o reparaciones periódicas.  Como se explica a continuación, no asumimos ningún tipo de responsabilidad o garantía en relación con el funcionamiento o la disponibilidad de los Servicios de Plus!.

Cambios a los Servicios de Plus! o a estos Términos — Debido a que nuestros Servicios de Plus! evolucionan con el tiempo, podemos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, modificar, suspender, restringir, finalizar o cancelar los Servicios de Plus! o una parte de ellos.  Además, podemos agregar o eliminar características o funcionalidades de los Servicios de Plus! o una parte de ellos en cualquier momento, y podemos suspender, restringir, borrar o eliminar el acceso a los Servicios de Plus! o una parte de ellos.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción al publicar los Términos modificados.  Si continúa usando los Servicios de Plus! después de esas modificaciones, usted acepta los términos revisados.  Si no acepta estar sujeto a los Términos modificados, entonces ya no podrá utilizar los Servicios de Plus!.

Su Relación Independiente con Tiendas Afiliadas o Comerciantes Terceros — Como se ha descrito anteriormente, los Servicios de Plus! le permiten buscar ofertas, descuentos y promociones, conocer información sobre precios y productos, y buscar y aplicar ahorros, promociones de devolución de dinero y otras oportunidades de recompensa al comprar en la aplicación Plus!, Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros.  Si usa aplicaciones o sitios web para móviles de las Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros, o decide realizar una compra a través de una Tienda Afiliada o de comerciantes terceros, usted crea una relación independiente con dicha Tienda Afiliada o comerciante tercero, regida por los términos de servicio, la política de privacidad y otras políticas de terceros (incluidas las políticas de cambio y envío aplicables).  Además, si decide realizar una compra en una Tienda Afiliada o a un comerciante terceros, cualquier producto o servicio se comprará directamente a la Tienda Afiliada o comerciante tercero (no a nosotros), y estará sujeto a las condiciones y políticas de la Tienda Afiliada o del comerciante tercero.  Le rogamos que revise detenidamente dichas condiciones, políticas y demás documentos.  Usted entiende que nosotros operamos independientemente de las Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros y que no actuamos como agentes de las Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros ni como revendedores o distribuidores de ningún producto o servicio de Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros.  Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados de su decisión de utilizar las aplicaciones o sitios web para móviles de las Tiendas Afiliadas o de realizar una compra a través de una Tienda Afiliada o de un comerciante tercero.

Desinstalación de la Aplicación Plus! — Puede desinstalar la aplicación Plus! en cualquier momento.  Para desinstalar la aplicación en los sistemas Android, abra la aplicación Google Play Store > toque el ícono “Perfil” en la esquina superior derecha > toque “Gestionar aplicaciones y dispositivos” > toque “Gestionar” > seleccione el nombre de la aplicación que quiere eliminar > toque “Desinstalar”.

2. Restricciones, Limitaciones y Exclusiones de los Servicios de Plus!.

No Aseguramos Ni Garantizamos las Mejores Ofertas, Cupones o Descuentos — Como se ha descrito anteriormente, intentamos ofrecer generosas ofertas de devolución de dinero y encontrar las mejores ofertas, cupones y descuentos disponibles.  Sin embargo, es posible que no siempre identifiquemos la mejor oferta promocional o de devolución de dinero, y es posible que no siempre tengamos acceso a todos los descuentos disponibles o a la mejor oferta, o que no estemos calificados para ofrecerlos.  Usted entiende y acepta que no garantizamos ni prometemos que las ofertas, cupones y descuentos mostrados a través de los Servicios de Plus! sean los mejores disponibles en el mercado, y además entiende y acepta que no podemos hacernos responsables de ningún ahorro u oportunidad de recompensa perdidos.  Además, las ofertas, cupones y descuentos están sujetos a disponibilidad y a las exclusiones, restricciones y términos y condiciones aplicables de las Tiendas Afiliadas y otros comerciantes terceros.  Las ofertas también pueden cambiar sin previo aviso y solo estar disponibles a través de determinados canales o en determinados artículos que califiquen.  Por lo tanto, la aplicación de ofertas, cupones y descuentos en el momento de pagar puede o no suponer un ahorro en su pedido.

Nuestra Compensación de Tiendas Afiliadas o Comerciantes Terceros — No le cobramos comisiones por el uso de los Servicios de Plus!.  Usted entiende y acepta que podemos recibir una compensación por remitir compradores a las Tiendas Afiliadas o a comerciantes terceros.  Además, podemos recibir una compensación cuando usted compra o se compromete con ofertas, cupones o descuentos, y productos o servicios presentados por los Servicios de Plus!.  La compensación que recibimos puede afectar en la forma en que los productos o servicios de las Tiendas Afiliadas o de comerciantes terceros (incluidas las ofertas, promociones y descuentos para dichos productos o servicios) aparecen en nuestra aplicación Plus!, en su ubicación en nuestra aplicación y en cómo o si se los promocionamos, recomendamos o sugerimos.  

No Tenemos Control Sobre la Información, las Ofertas, los Cupones o los Descuentos de Terceros y No los Aprobamos, Garantizamos Ni Avalamos — Aunque intentamos proporcionar descripciones precisas de los productos o servicios, ofertas, cupones y descuentos que se muestran en los Servicios de Plus! o a través de ellos, usted comprende y acepta que gran parte de la información que mostramos (incluidas las descripciones de productos o servicios, ofertas, cupones y descuentos) procede de terceros que no controlamos.  Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados de (i) su decisión de interactuar con un producto o servicio, oferta, cupón o descuento, (ii) su decisión de utilizar las aplicaciones o sitios web móviles de las Tiendas Afiliadas o de comerciantes terceros, o (iii) su decisión de realizar una compra a través de la aplicación Plus!, una Tienda Afiliada o comerciantes terceros.

No avalamos, garantizamos ni aseguramos que las descripciones de productos, ofertas de terceros, cupones o descuentos u otra información mostrada a través de los Servicios de Plus!, ni avalamos, garantizamos ni aseguramos que las descripciones de productos, ofertas de terceros, cupones o descuentos u otra información mostrada a través de los Servicios de Plus! esté disponible, sea aplicable, precisa, completa, fiable, actual, libre de errores o proporcione las mejores promociones disponibles.  Además, la inclusión de productos o servicios, ofertas, cupones o descuentos a través de los Servicios de Plus! en un momento determinado no significa (y no garantizamos) que dichos productos o servicios, ofertas, cupones o descuentos estén disponibles en cualquier otro momento.  Usted entiende y acepta que los productos o servicios, ofertas, cupones o descuentos mostrados a través de los Servicios de Plus! pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

No Somos Responsables de las Compras Ni de los Productos de las Tiendas Afiliadas o de Comerciantes Terceros — Usted entiende y acepta que cualquier producto o servicio que decida comprar utilizando ofertas, cupones o descuentos presentados a través de los Servicios de Plus! proceden directamente de las Tiendas Afiliadas o de comerciantes terceros, no de nosotros.  Estos productos o servicios han sido o serán: (a) ofrecidos a la venta por las Tiendas Afiliadas o los comerciantes terceros sujetos a sus términos y condiciones típicos y otras políticas, no por nosotros; (b) tasados por la Tienda Afiliada o el comerciante tercero aplicable (incluyendo la determinación de si los precios incluyen los impuestos locales, provinciales, estatales o federales aplicables, y cualquier tasa adicional, como gastos de envío, manipulación o tramitación), no por nosotros; (c) el cumplimiento, envío y cualquier otro servicio (incluyendo, entre otros, la tramitación de devoluciones, reembolsos y cancelaciones) correrán a cargo de la Tienda Afiliada o del comerciante tercero, y no por nosotros; y (d) usted pagará directamente a la Tienda Afiliada o al comerciante tercero, y no a través de nosotros.  Si decide realizar una compra en una Tienda Afiliada o a un comerciante tercero, cualquier producto o servicio se comprará directamente a la Tienda Afiliada o comerciante tercero (no a nosotros), sujeto a las condiciones y políticas de la Tienda Afiliada o comerciante de terceros.  Le rogamos que revise detenidamente dichas condiciones, políticas y demás documentos.  

Usted entiende que nosotros operamos independientemente de las Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros y que no actuamos como agentes de las Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros ni actuamos como intermediarios, revendedores o distribuidores de ningún producto o servicio de Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros.  Además, el usuario entiende que no tenemos control alguno sobre el contenido, la exactitud, las políticas o las prácticas de las Tiendas Afiliadas o de los comerciantes terceros, ni asumimos responsabilidad alguna por ellos, incluida cualquier información que pueda aparecer en las aplicaciones o sitios web de las Tiendas Afiliadas o de los comerciantes terceros.  

Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados de (i) su decisión de interactuar con un producto o servicio, oferta, cupón o descuento, (ii) su decisión de utilizar las aplicaciones o sitios web móviles de las Tiendas Afiliadas o de comerciantes terceros, o (iii) su decisión de realizar una compra a través de la aplicación Plus!, una Tienda Afiliada o comerciantes terceros.  Además, usted reconoce que no tenemos ninguna responsabilidad ni obligación hacia usted en relación con cualquier producto o servicio que decida comprar utilizando los Servicios de Plus!, incluyendo reclamos o problemas relacionados con la responsabilidad del producto, cargos indebidos, fallos en la entrega, errores en los precios, descripciones inexactas de los productos o cualquier otro tema o problema.  También reconoce y acepta que no podemos ser considerados responsables de ninguna infracción de la seguridad o privacidad de las tarjetas de crédito o débito por parte de las Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros.

No Somos Responsables de Tiendas Afiliadas ni de Terceros — Tal y como se ha descrito anteriormente, si usted usa aplicaciones o sitios web para móviles de Tiendas Afiliadas o decide realizar una compra a través de una Tienda Afiliada o de otro comerciante tercero, usted crea una relación independiente con esa Tienda Afiliada o comerciante tercero, regida por los términos de servicio, la política de privacidad y otras políticas de terceros (incluidas las políticas de cambio y envío aplicables).  Además, si decide realizar una compra en una Tienda Afiliada, cualquier producto o servicio se comprará directamente a la Tienda Afiliada (no a nosotros), sujeto a las condiciones y políticas de la Tienda Afiliada.  Le rogamos que revise detenidamente dichas condiciones, políticas y demás documentos.  

Usted entiende que nosotros operamos independientemente de las Tiendas Afiliadas de terceros y que no actuamos como agentes de las Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros ni actuamos como revendedores o distribuidores de ningún producto o servicio de Tiendas Afiliadas de comerciantes de terceros.  Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados de su decisión de utilizar las aplicaciones o sitios web para móviles de las Tiendas Afiliadas o de comerciantes terceros, o de elegir realizar una compra a través de la aplicación Plus!, una Tienda Afiliada o de un comerciante tercero.  Usted nos exime explícitamente de cualquier reclamo, disputa o responsabilidad derivada o relacionada con el uso de cualquier sitio web o servicio de terceros.  Si tiene una disputa con un tercero (incluido un comerciante al que haya comprado un producto en relación con los Servicios de Plus!), no tenemos ninguna obligación de intervenir.

Póngase En Contacto con las Tiendas Afiliadas para Consultas de Servicio Al Cliente o Devoluciones — Para realizar consultas de servicio al cliente relacionadas con la compra del producto al comerciante, póngase en contacto con la Tienda Afiliada o con el comerciante tercero al que compró el producto.  Por ejemplo, si tiene problemas con su compra, si quiere devolver el producto, si ha pedido un producto y aún no le llegó, o si tiene cualquier otra consulta de atención al cliente relacionada con el producto adquirido, deberá ponerse en contacto con la Tienda Afiliada o con el comerciante tercero para resolver cualquier problema o disputa. No desempeñamos ningún papel en la compra de su producto comercial y no podemos ayudarlo con ninguna consulta de servicio al cliente o de devolución relacionada con dicha compra.  Usted debe tratar cualquier problema directamente con la Tienda Afiliada o el comerciante tercero. 

3. Retirar o Canjear Devoluciones de Dinero u Otras Recompensas

Requisitos para el Canje — Como condición para retirar o canjear devoluciones de dinero u otras recompensas acumuladas a través de los Servicios de Plus!, deberá: (i) abrir y mantener una cuenta activa en regla; (ii) iniciar sesión en su cuenta; y (iii) elegir un método de pago aplicable, entre otros requisitos descritos en la aplicación Plus!.  Determinadas opciones de retirada o canje de devolución de dinero pueden requerir una cuenta PayPal (o una cuenta de beneficiario similar) y determinadas versiones de los Servicios de Plus! pueden requerir que retire o canjee su devolución de dinero a través de una plataforma de terceros (por ejemplo, “Billetera” o una función similar proporcionada por su operador de telefonía móvil).   Si opta por recibir un pago a través de PayPal o una cuenta de beneficiario similar, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida u otra información de inicio de sesión.  Como se ha indicado anteriormente, debe mantener la información de su cuenta (y de cualquier cuenta de plataforma de terceros asociada) exacta, completa y actualizada.  

Además, no debe ser residente de un país sujeto a sanciones económicas o comerciales por el Departamento de Estado de EE. UU. o la Oficina de Control de Activos Extranjeros (“OFAC”) del Departamento del Tesoro de EE. UU., ni figurar en la lista de “Nacionales Especialmente Designados”, “Terroristas Mundiales Especialmente Designados”, “Personas Bloqueadas” o designaciones similares en virtud del régimen de sanciones de la OFAC. Además, acepta proporcionar información adicional que podamos solicitarle razonablemente para verificar su identidad como condición para retirar o canjear devoluciones de dinero u otras recompensas.

Acumulación de Devolución de Dinero y Ajustes de Cuenta — Tenga en cuenta que los porcentajes de acumulación de las ofertas de devolución de dinero u otras recompensas o beneficios varían en función de las políticas de la Tienda Afiliada o del comerciante tercero, del período de tiempo necesario para confirmar las compras aplicables, de los calendarios de informes y de los términos y condiciones de la oferta concreta.  Por ejemplo, algunas ofertas de devolución de dinero solo pueden aplicarse a los productos o servicios elegibles de una Tienda Afiliada o de un comerciante tercero, y no a la totalidad de su pedido; en ese caso, solo acumulará la devolución de dinero sobre el subtotal de los artículos elegibles, y no sobre el subtotal de todo su pedido.  Determinaremos, a nuestra entera discreción, si una compra realizada a través de una Tienda Afiliada o de un comerciante tercero reúne los requisitos para el reembolso de conformidad con estos Términos y con la oferta aplicable y las condiciones y políticas asociadas.  

Además, podemos deducir la devolución de dinero de su cuenta para ajustar las devoluciones, cancelaciones o falta de confirmaciones de las compras aplicables hechas por usted a través de ofertas de devolución de dinero.  Realizaremos cualquier ajuste conforme los presentes Términos, las condiciones y políticas de la Tienda Afiliada o de la oferta del comerciante terceros, y las leyes, normas y reglamentos aplicables.  Si cree que la devolución de dinero no se ha abonado correctamente en su cuenta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en un plazo de noventa (90) días a partir de la transacción.

Además, podemos, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, hacer ajustes en la cuenta por cualquier devolución de dinero que consideremos fraudulenta, abusiva, poco ética, sospechosa, artificial o de otra manera inconsistente con estos Términos, los términos y políticas de la Tienda de Afiliados o la oferta de comerciantes terceros, o cualquier otra ley, norma o reglamento aplicable.  Además, podemos, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, retener, retrasar o denegar su capacidad de retirar o canjear una devolución de dinero basándonos en nuestra sospecha o detección de fraude con su cuenta, la atribución errónea de devolución de dinero por parte de una Tienda Afiliada o de un comerciante tercero, cualquier anomalía detectada por nosotros o por las Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros, cambios en las políticas de las Tiendas Afiliadas o de los comerciantes terceros, o cualquier infracción real o sospechada de estos Términos.  Nuestras decisiones son definitivas.

Actividad Fraudulenta — Nos reservamos el derecho a rescindir cualquier devolución de dinero, prohibir nuevas devoluciones de dinero u otras recompensas, o cancelar cualquier cuenta que consideremos, a nuestra entera discreción, que ha estado o puede estar abusando de los Servicios de Plus!, incluyendo la participación en un patrón de devolución de productos después de que se haya acreditado la devolución de dinero correspondiente.  Cualquier incumplimiento de estos Términos, cualquier fraude o abuso relacionado con la acumulación o recepción de devoluciones de dinero u otras recompensas, o cualquier tergiversación de cualquier información que nos haya proporcionado usted o cualquier persona que actúe en su nombre puede dar lugar a la cancelación de su cuenta y a la pérdida de cualquier devolución de dinero acumulada.  Si tenemos alguna razón para sospechar de una actividad fraudulenta asociada a su cuenta, nos reservamos el derecho a realizar ajustes en su cuenta o de retener, retrasar o denegar su capacidad para retirar o canjear devoluciones de dinero o acumular devoluciones de dinero adicionales.  Nuestras decisiones son definitivas.

Exclusiones de la Devolución de Dinero u Otras Recompensas — USTED RECIBIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE DINERO POR EL IMPORTE NETO DE SU COMPRA, QUE NO INCLUYE IMPUESTOS, CARGAS, ENVÍOS, ENVOLTORIOS DE REGALO, DESCUENTOS O CRÉDITOS, DEVOLUCIONES O CANCELACIONES, NI GARANTÍAS EXTENDIDAS.  LOS IMPORTES DE LAS DEVOLUCIONES DE DINERO VARÍAN SEGÚN LA TIENDA AFILIADA O EL COMERCIANTE TERCERO Y LA CATEGORÍA DEL PRODUCTO Y PUEDEN CONTENER EXCLUSIONES EN LOS TÉRMINOS DE LA OFERTA Y EN LA PÁGINA, POLÍTICAS O TÉRMINOS APLICABLES DE LA TIENDA AFILIADA O DEL COMERCIANTE TERCERO.  REVISE ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE.

Su Responsabilidad En Cuanto a Impuestos Aplicables — Es posible que se le apliquen impuestos por la recepción de devoluciones de dinero u otras recompensas en función de las leyes fiscales de las jurisdicciones federales, estatales y locales aplicables.  Usted reconoce y acepta que será el único responsable de cualquier obligación fiscal derivada de la devolución de dinero u otras recompensas que pueda recibir por el uso de los Servicios de Plus!.

4. Nuestros Derechos de Propiedad Retenidos; Restricciones a Su Licencia Limitada de Uso de los Servicios de Plus!.

Excepto por la licencia limitada otorgada en el presente, nosotros y nuestros licenciantes, conservamos todos los derechos, títulos e intereses legales sobre todos los demás elementos de los Servicios de Plus!, incluida toda la propiedad intelectual asociada a los Servicios de Plus!, la aplicación Plus! preinstalada, el SDK asociado, si procede, la tecnología y el software usado para brindar los Servicios de Plus!, y mejoras o productos y servicios derivados, y todos los demás aspectos de los Servicios de Plus!.  Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted.

Su Licencia Limitada a los Servicios de Plus! — Sujeto a su acuerdo y al cumplimiento continuo de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios de Plus! para su uso personal (no comercial).  Usted acepta no utilizar los Servicios de Plus! para ningún otro propósito.  También acepta no modificar, crear obras derivadas de, descompilar o intentar extraer código fuente de ningún aspecto de los Servicios de Plus!.  Cualquier uso sin autorización finalizará esta licencia limitada y también podría violar las leyes aplicables. 

Nuestro Uso de Sus Comentarios — Si realiza sugerencias sobre funciones, funcionalidades o rendimiento de los Servicios de Plus! que adoptamos, como funciones, funcionalidades y rendimiento se considerarán automáticamente asignadas a AppLovin en virtud de estos Términos y pasarán a ser de nuestra única y exclusiva propiedad. En la medida permitida por la ley aplicable, usted renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener en dichas sugerencias y comentarios.

Elegibilidad para Usar la Plataforma y los Servicios — Acepta usar los Servicios de Plus! de conformidad con estos Términos y todas las leyes y normas, incluyendo los controles de exportación de Estados Unidos.  Además, no podrá usar los Servicios de Plus! si usted: (i) no puede recibir productos, incluyendo servicios o el Software, desde Estados Unidos (por ejemplo, debido a que vive en un país embargado por los Estados Unidos) o ha sido sancionado por cualquier entidad gubernamental; (ii) no puede acceder o usar los Servicios de Plus! de conformidad con estos Términos en virtud de las leyes aplicables de su jurisdicción; y (iii) ha sido previamente suspendido de los Servicios Plus!.

5. Nuestra Política de Privacidad 

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, revelamos, compartimos y procesamos su información personal al prestarle los Servicios de Plus!, así como sus derechos y opciones con respecto a su información.  Cuando usa los Servicios de Plus!, reconoce que se aplica la Política de Privacidad.  Si no desea que recopilemos, usemos, revelemos, compartamos o procesemos su información de las formas descritas en nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar los Servicios de Plus!. 

Tal y como se ha descrito anteriormente, si usted usa aplicaciones o sitios web para móviles de Tiendas Afiliadas o decide realizar una compra a través de una Tienda Afiliada o de otro comerciante tercero, usted crea una relación independiente con esa Tienda Afiliada o comerciante tercero, regida por los términos de servicio, la política de privacidad y otras políticas del tercero (incluidas las políticas de cambio y envío aplicables).  Consulte la política de privacidad y otros documentos aplicables para revisar las prácticas aplicables relacionadas con sus datos personales.

6. Código de Conducta y Nuestros Derechos de Cumplimiento 

Si no cumple estos Términos o ley, norma o reglamento, interfiere, daña o altera los Servicios de Plus! o cualquier servidor o red utilizada para dar soporte o prestar los Servicios Plus!; tiene conductas que consideramos fraudulentas, abusivas, poco éticas, sospechosas, artificial o incompatible con estos Términos; usa, emplea, opera o crea un programa informático para simular el comportamiento humano de un usuario (“Bots”); usa, emplea u opera Bots u otras formas similares de automatización para realizar cualquier actividad en los Servicios de Plus!; o tiene una conducta o comportamiento similar, podemos, a nuestra entera y absoluta discreción, sin aviso o responsabilidad hacia usted, y sin limitar ninguno de nuestros otros derechos o recursos legales o de equidad, suspender inmediatamente su acceso, uso o integración de los Servicios de Plus!.

7. Informar Ofertas, Cupones, Descuentos u Otros Productos y Servicios; Marca Registrada y DMCA/Derechos de Autor

Informar Ofertas, Cupones, Descuentos u Otros Productos y Servicios — Si alguien puede haber infringido estos Términos, hecho un uso indebido de los Servicios de Plus!, si quiere denunciar alguna aplicación móvil u otros productos o servicios que le hayan recomendado o sugerido a través de los Servicios de Plus!, o si tiene otro problema que le gustaría comunicarnos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Marca Registrada y DMCA/Política de Derechos de Autor — Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y pedimos que usted también lo haga.  Respondemos a avisos de presunta infracción de marca registrada o derechos de autor que cumplan con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de Estados Unidos y otras leyes locales de efectos similares.  Para obtener más información, revise nuestra Página de Derechos de Autor.

8. Aplicaciones y Contenidos de Terceros

Los Servicios de Plus!; pueden, cada cierto tiempo, incluir contenido de terceros, como enlaces a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o recursos de terceros.  Proporcionamos este contenido y enlaces solo como una conveniencia.  No somos responsables del contenido, productos o servicios que se encuentren o se hagan disponibles en esos sitios web, recursos o enlaces que se muestran en dichos sitios web. Usted reconoce la responsabilidad exclusiva, y asume todo riesgo que surja del uso de aplicaciones, productos, servicios, sitios web o recursos de terceros.

9. Finalización de su Relación con los Servicios de Plus! (y viceversa)

Rescisión por Nuestra Parte — Podemos cancelar su acceso y uso de los Servicios de Plus!, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso.

Rescisión por Su Parte — Puede rescindir estos Términos en cualquier momento al comunicarse con nosotros a [email protected].

Efecto de la Rescisión — En caso de rescisión o cancelación de los Servicios Plus! o su cuenta, sobrevivirán todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir, incluidas, entre otras, las exenciones de garantía, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones de resolución de disputas.

10. Su Indemnización frente a Nosotros

En la medida en que lo permita la ley aplicable, acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a AppLovin, sus afiliados, las sociedades filiales y licenciantes, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, aseguradores y reaseguradores y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daños, sentencias, recompensas, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de honorarios) que surjan de estos Términos, su uso de los Servicios de Plus! o cualquier incumplimiento de estos Términos.

11. Renuncias sobre la Garantía y Limitación de Nuestra Responsabilidad

Nada en estos Términos afecta los derechos legales que puede tener como consumidor de los Servicios de Plus!.  Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación de ciertas responsabilidades.  En esas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones que figuran a continuación solo se aplicarán en la medida en que lo permitan la legislación de estas jurisdicciones.

Exención de Responsabilidad sobre la Garantía — Usted accede y usa los Servicios de Plus! por su cuenta y riesgo. Proporcionamos los Servicios de Plus!, incluida la aplicación de Plus! instalada previamente, el SDK asociado (si corresponde) y demás integraciones, interfaces, funciones, contenidos y productos publicitarios incluidos o puestos a su disposición de cualquier otra forma a través de los Servicios de Plus!, “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de ningún tipo.  

• No asumimos ningún tipo de responsabilidad o garantía, expresa o implícita, en relación al funcionamiento de los Servicios de Plus!, incluida la aplicación de Plus! instalada previamente, el SDK asociado (si corresponde) y demás integraciones, interfaces, funciones, contenidos y productos publicitarios incluidos o puestos a su disposición de cualquier otra forma a través de los Servicios de Plus!.  Como se estableció anteriormente, el rendimiento de los Servicios de Plus! puede verse afectado por su hardware, software o acceso a Internet, cada uno de los cuales no controlamos.  Además, podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todos o parte de nuestros Servicios de Plus! en cualquier momento y por cualquier motivo.
• Acepta expresamente que usa los Servicios de Plus! por su cuenta y riesgo. En la medida que lo permita la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, sobre los Servicios de Plus!, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un fin determinado, disfrute pacífico, no infracción o disponibilidad, y cualquier garantía que surja del curso de los negocios o de los usos del comercio.
• No garantizamos que los Servicios de Plus!, incluida la aplicación de Plus! instalada previamente, el SDK asociado (si corresponde) y demás integraciones, interfaces, funciones, contenidos y productos publicitarios incluidos o puestos a su disposición de cualquier otra forma a través de los Servicios de Plus! serán seguros, estarán libre de virus u otros componentes perjudiciales y no serán interrumpidos, que los defectos serán corregidos, o que no se encontrará con problemas de conectividad u otros problemas técnicos.
• USTED ACCEDE Y USA LOS SERVICIOS DE PLUS! POR SU CUENTA Y RIESGO.  RECHAZAMOS EXPRESAMENTE CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, SOBRE LOS SERVICIOS DE PLUS!.

Limitación de Nuestra Responsabilidad y de Daños y Perjuicios — En la medida que lo permita la ley, usted reconoce y acepta que ni nosotros ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o prestación de los Servicios de Plus! (incluidos nuestros afiliados) seremos responsables de: 

• Por cualquier daño indirecto, fortuito, punitivo, especial, consecuente o liquidado, incluida la pérdida de descuentos o de oportunidades de recompensa, pérdida de beneficios, pérdida de datos o fondo de interés, interrupción del servicio, daño informático, falla del sistema o el costo de servicios sustitutivos, en cualquier forma (y bajo cualquier teoría en cualquier jurisdicción aplicable) que surjan en conexión con estos Términos, su uso o acceso a los Servicios de Plus!, o por cualquier pérdida o daño causado por su confianza en la información obtenida a través de los Servicios de Plus!, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños; o
• Por la conducta de terceros, incluidos operadores de plataformas, aplicaciones, productos o servicios, sitios web o recursos externos, incluyendo Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros.  Tal y como se explicó anteriormente, si usted usa aplicaciones o sitios web para móviles de Tiendas Afiliadas o decide realizar una compra a través de la aplicación Plus!, de una Tienda Afiliada o de otro comerciante tercero, usted crea una relación independiente con esa Tienda Afiliada o comerciante tercero, regida por los términos de servicio, la política de privacidad y otras políticas aplicables (incluidas las políticas de cambio y envío aplicables).  No cumplimos ninguna función en su relación con ninguna compañía de terceros y no somos responsables de esa relación ni de ninguna disputa que surja por dicho acuerdo u otros arreglos o por otras conductas de terceros. Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos que surjan de su participación o uso de aplicaciones, plataformas, productos, servicios, sitios web o recursos de terceros, incluyendo Tiendas Afiliadas o comerciantes terceros.  El riesgo de contratar o utilizar cualquier empresa de terceros, incluidas las Tiendas Afiliadas o los comerciantes terceros, recae enteramente en usted.

EL RIESGO DE USAR LOS SERVICIOS DE PLUS! Y CUALQUIER PLATAFORMA, APLICACIÓN, PRODUCTO, SERVICIO, SITIO WEB O RECURSO DE TERCEROS, INCLUYENDO CUALQUIER TIENDA AFILIADA O COMERCIANTE TERCEROS, RECAE ENTERAMENTE EN USTED, AL IGUAL QUE EL RIESGO DE CUALQUIER TIPO DE PERJUICIO CAUSADO POR ESTOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS. 

Además, en la medida en que lo permita la ley aplicable, la responsabilidad total hacia usted que surja o esté relacionada con estos Términos o su relación con nosotros y uso o acceso a los Servicios de Plus! no superará la cantidad mayor de cien dólares (USD 100) o el valor máximo en dólares del reembolso u otras recompensas o beneficios que haya recibido en el período de un (1) año inmediatamente anterior a la fecha en que haga valer por primera vez dicho reclamo. Estas limitaciones y exclusiones relacionadas con los daños y perjuicios se aplican incluso si algún recurso no proporciona una compensación adecuada.

12. Limitación de Tiempo en sus Reclamos contra Nosotros

Usted acepta que cualquier reclamo que pueda tener que surja o esté relacionado con estos Términos o con su relación con nosotros debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgiera el supuesto reclamo.  En caso contrario, reconoce y acepta que su reclamo prescribirá permanentemente por ser presentada fuera de plazo.  

13. Ley Vigente y Jurisdicción de Disputas Legales que No Están Sujetas a Arbitraje

Estos Términos y todos los reclamos o defensas basadas, que surjan o estén relacionadas con estos Términos o nuestra relación bajo estos Términos se regirán y aplicarán de conformidad con las leyes internas del Estado de California sin referencia a sus normas de elección de la ley aplicable ni a ningún principio que exija la aplicación de la ley de cualquier otra jurisdicción.

Salvo lo dispuesto a continuación, cualquier disputa que no esté sujeta al Acuerdo de Arbitraje establecido en esta Sección será vista únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Santa Clara, California, a menos que acordemos mutuamente otra ubicación.  Cada uno de nosotros acepta la jurisdicción personal del Condado de Santa Clara, a efectos de cualquier acción de este tipo.

14. Proceso Informal de Resolución de Disputas; Acuerdo de Arbitraje; Renuncia Consolidada de Acción de Clase, Acción Colectiva y Acción Representativa

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN.  AFECTA SUS DERECHOS E INCLUYE UNA RENUNCIA A UN JUICIO POR JURADO EN UN TRIBUNAL Y A LA CAPACIDAD DE INTERPONER CUALQUIER ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA CONSOLIDADA.

Aviso de Reclamo y Proceso Informal de Resolución de Disputas Requerido

En caso de cualquier controversia o reclamo derivado de estos Términos o relacionada con ellos, consultaremos y negociaremos entre nosotros y, reconociendo nuestros intereses mutuos, intentaremos llegar a una solución satisfactoria, poniéndonos primero en contacto con el soporte y luego a través del Proceso Informal de Resolución de Disputas que se describe a continuación.  Si estos esfuerzos informales no resuelven la inquietud o el problema, como se explica con más detalle a continuación, cada uno de nosotros acordamos resolver toda disputa entre nosotros por medio de un arbitraje vinculante o tribunal de casos menores en lugar de tribunales de jurisdicción general.    

Si tiene alguna inquietud o experimenta algún problema con los Servicios de Plus!, la mayoría de las inquietudes o problemas de los usuarios pueden resolverse poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro centro de ayuda seleccionando Mi cuenta > Ayuda > Contacto dentro de la aplicación Plus! para chatear con un representante de atención al cliente o enviándonos un correo electrónico a [email protected].  Antes de iniciar el Proceso Informal de Resolución de Disputas (como se describe a continuación) o cualquier arbitraje o procedimiento judicial de conformidad con esta Sección, primero debe comunicarse con nosotros para abordar sus inquietudes o problemas.  La mayoría de las disputas se pueden resolver de esa manera. 

Si tiene alguna inquietud o disputa que no podemos resolver, acepta entonces tratar de resolver la disputa de manera informal (el “Proceso Informal de Resolución de Disputas”) y de buena fe poniéndose en contacto con nosotros y proporcionando un aviso por escrito de reclamo (el “Aviso de Reclamo”) enviando un correo electrónico a [email protected] (Atención: Legal).  El Aviso de Reclamo debe proporcionarnos una descripción individualizada y detallada de la naturaleza y los fundamentos fácticos de sus reclamos individuales y personales, la medida que busca (incluido un cálculo de buena fe del importe específico en disputa) e información suficiente para identificar sus cuentas.  Su Aviso de Reclamo solo puede incluir sus reclamos personales e individuales y no puede combinarse con un Aviso de Reclamo para otras personas físicas.  Después de enviar su Aviso de Reclamo, usted acepta reunirse y consultar de buena fe por correo electrónico, telefónicamente o por videoconferencia (como Zoom) en relación a su reclamo individual antes de tomar cualquier acción adicional.

Si alguna disputa relacionada con su Aviso de Reclamo no puede resolverse a través del Proceso Informal de Resolución de Disputas dentro de los sesenta (60) días siguientes a nuestra recepción del Aviso de Reclamo, esta Sección explica cómo usted y nosotros acordamos resolverlo.  Como se explica con más detalle a continuación, excepto para ciertas excepciones descritas posteriormente, cada uno de nosotros acordamos resolver toda disputa entre nosotros por medio del arbitraje vinculante o tribunal de casos menores en lugar de tribunales de jurisdicción general.  Usted entiende y acepta que usted y nosotros estamos renunciando al derecho a demandar ante el tribunal y el derecho a tener un juicio ante un juez o jurado.

Acuerdo de Arbitraje; Excepciones al Acuerdo de Arbitraje

Si no podemos resolver nuestra disputa a través del servicio de atención al cliente o a través de un Proceso Informal de Resolución de Disputas (como se describe anteriormente), USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS Y RECLAMOS ENTRE NOSOTROS EN UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE ANTE UN ÁRBITRO IMPARCIAL, INCLUYENDO LOS RECLAMOS RELATIVOS A CUALQUIER ASPECTO DE LA RELACIÓN ENTRE NOSOTROS O DEL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS DE PLUS!.  

Este Acuerdo de Arbitraje tiene la intención de interpretarse de manera amplia y se aplica a todas las disputas o reclamos de todo tipo bajo cualquier teoría (ya sea basada en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal) que pueda tener o afirmar contra nosotros.  

Usted y nosotros acordamos que el árbitro tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos o el incumplimiento, la finalización, la aplicación, la interpretación o la validez de dichos términos, incluida la determinación de alcance, aplicabilidad o exigibilidad del presente Acuerdo de Arbitraje.  Esto incluye preguntas sobre si alguna disputa entre nosotros está sujeta a este Acuerdo de Arbitraje (es decir, el árbitro decidirá sobre la arbitrabilidad de cualquier controversia) y si la totalidad o parte de estos términos son nulos o anulables.

Tenga presente que un arbitraje es un procedimiento ante un árbitro neutral, en lugar de ante un juez o jurado.  El arbitraje es menos formal que una demanda judicial y requiere una presentación de pruebas más limitada.  Sigue reglas distintas a las actuaciones judiciales y está sujeto a una revisión muy limitada por los tribunales.  El árbitro emitirá una decisión escrita y proporcionará una declaración de razones si así lo solicita alguna de las partes.  USTED ENTIENDE QUE USTED Y NOSOTROS ESTAMOS RENUNCIANDO AL DERECHO A DEMANDAR ANTE EL TRIBUNAL Y EL DERECHO A TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO.

Excepciones al Acuerdo de Arbitraje

Esta Sección no se aplica a los siguientes tipos de reclamos o disputas, que usted o nosotros podamos presentar ante los tribunales de acuerdo con estos Términos: 

(1) reclamos de infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual, incluidas las demandas que soliciten medidas cautelares; 

(2) reclamos de medidas cautelares preliminares por violaciones de estos Términos;

(3) reclamos para solicitar la aplicación o el reconocimiento de cualquier adjudicación u orden en alguna jurisdicción apropiada; y

(4) nuestra capacidad para suspender o finalizar el acceso a los Servicios de Plus! de conformidad con estos Términos.

Tribunal de Casos Menores — Esta Sección no le impide poner su disputa en conocimiento de cualquier organismo de gobierno federal, estatal o local que pueda, si la ley lo permite, buscar una reparación de nosotros para usted.  Asimismo, cualquiera de nosotros puede presentar un reclamo en un tribunal para casos menores ya sea en el Condado de Santa Clara, California, o en el condado o jurisdicción donde usted viva, o en algún otro lugar en el que ambos coincidamos si tales reclamos cumplen con los requisitos para ser presentados en ese tribunal de casos menores.  Si alguna de las partes presenta un reclamo en arbitraje que podría haberse presentado en un tribunal de casos menores, la otra parte puede optar por resolver el reclamo a través de un tribunal de casos menores (en lugar de mediante arbitraje) notificando a la otra parte antes del nombramiento de un árbitro. Al recibir dicha notificación, el proveedor de arbitraje cerrará administrativamente el caso antes de evaluar los honorarios y la parte que interponga el reclamo deberá proceder en un tribunal de casos menores en lugar del arbitraje.

Nuestro Derecho a Optar por No Participar en Arbitrajes Masivos — Además, si se presentan diez o más demandas de arbitraje que compartan cuestiones fácticas o legales comunes, y si los abogados de las partes que presentan dichas demandas son los mismos o están coordinados, tenemos el derecho de optar por no aplicar las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje y elegir resolver el reclamo a través de tribunales de casos menores (si corresponde) o tribunales de jurisdicción general (en lugar de mediante arbitraje), notificando a las otras partes (y al proveedor de arbitraje) de dicha renuncia y elección antes de la designación de un árbitro.  Al recibir dicha notificación, el proveedor de arbitraje cerrará administrativamente el caso antes de evaluar los honorarios y la parte que interponga el reclamo deberá proceder en un tribunal de casos menores (si corresponde) o tribunales de jurisdicción general en lugar del arbitraje.

Procedimiento de Arbitraje

A esta Sección se aplica la Ley Federal de Arbitraje.  El arbitraje será regido por (i) Normas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS y (ii) Procedimientos y Directrices de Arbitraje Masivo de JAMS si se presentan cinco o más demandas de arbitraje que compartan cuestiones fácticas o jurídicas comunes y si los abogados para las partes que presentan dichas demandas son los mismos o están coordinados (colectivamente las “Reglas”), según lo modificado por estos Términos. Las Reglas están disponibles en https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/ y https://www.jamsadr.com/mass-arbitration-procedures.  Designaremos a un árbitro (con dominio del inglés) que quedará obligado por estos Términos.  En caso de conflicto entre las reglas del proveedor de arbitraje y los Términos, incluso con respecto a la evaluación de los honorarios y costos del arbitraje, prevalecerán estos Términos.

Para iniciar un procedimiento de arbitraje, utilice el formulario disponible en el sitio web de JAMS (https://www.jamsadr.com/submit/).  Su demanda de arbitraje debe incluir una descripción individualizada y detallada de la naturaleza y los fundamentos fácticos de sus reclamos individuales y personales, la medida que busca (incluido un cálculo de buena fe del importe específico en disputa) e información suficiente para identificar sus cuentas.  Además, su demanda de arbitraje debe demostrar su cumplimiento de las condiciones previas al arbitraje descritas anteriormente (por ej., ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente y, a continuación, seguir el Procedimiento Informal de Resolución de Disputas).

Cualquier arbitraje bajo esta Sección que deba realizarse en persona (en lugar de a través de un foro virtual más cómodo) se llevará a cabo de conformidad con las Reglas y estos Términos.  Las partes acuerdan que cualquier procedimiento en vivo, incluida la audiencia de arbitraje, se llevará a cabo en un lugar razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo debidamente en cuenta su capacidad de viaje y otras circunstancias pertinentes.

El pago de todos los honorarios de presentación, administrativos, árbitros y costos de arbitraje se regirá por las Reglas, salvo lo modificado por estos Términos.  Si su reclamo es por USD 25 000 o menos, aceptamos reembolsar su parte de los costos de arbitraje (pero no los honorarios de su abogado), incluida su parte de los honorarios del árbitro, al concluir el procedimiento, a menos que el árbitro determine que sus reclamos son infundados, sus reclamos fueron presentados con un propósito indebido o sus costos de arbitraje no son razonables según lo determine el árbitro.  Si su demanda es por más de USD 25 000, los costos de arbitraje, incluida la compensación del árbitro, se dividirán entre usted y nosotros de acuerdo con las reglas del proveedor de arbitraje.  Sin perjuicio de lo anterior, si demuestra que no puede pagar los honorarios o costos del arbitraje, califica para una exención legal, o si el árbitro determina que su pago de cualquier parte de los costos u honorarios sería prohibitivo (en comparación con el litigio), nosotros los pagaremos.  Independientemente del monto que usted demande, ninguna de las partes tendrá derecho a que la otra parte pague los honorarios de sus abogados o los costos; sin embargo, se dispone que cualquiera de las partes puede tratar de recuperar los honorarios de sus abogados y los costos en arbitraje si el árbitro determina que los reclamos (o contrademandas) de la otra parte son infundadas o fueron traídos con fines impropios.

Para Usuarios No Estadounidenses

En caso de controversia o reclamo que surja de estos Términos o se relacione con ellos, lo que incluye cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, terminación o incumplimiento, las partes se consultarán y negociarán entre sí de buena fe y, reconociendo sus intereses mutuos, intentarán llegar a una solución satisfactoria. Si no llegan a un arreglo dentro de un plazo de sesenta (60) días, entonces, previa notificación de alguna de las partes a la otra u otras, cualquier controversia o reclamo no resuelto se resolverá mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Resolución de Disputas (“ICDR”) (www.icdr.org) de conformidad con lo dispuesto en sus Reglas Internacionales de Arbitraje. El lugar de arbitraje será en Londres, Inglaterra, u otra ubicación en la que usted y nosotros acordemos mutuamente, y la cantidad de árbitros será uno. El idioma que se utilizará en el proceso arbitral será el inglés.

Renuncia Consolidada de Acción de Clase, Acción Colectiva y Acción Representativa

Para disputas que surjan entre nosotros y usted, o cualquier otro usuario, usted y nosotros acordamos que solo podemos presentar un reclamo entre sí de forma individual. NI USTED NI NOSOTROS PODEMOS PRESENTAR UNA DEMANDA COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN DE CLASE, ARBITRAJE DE TODA CLASE, ACCIÓN CONSOLIDADA, ACCIÓN COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA.  EL ÁRBITRO NO PUEDE COMBINAR EL RECLAMO DE MÁS DE UNA PERSONA EN UN SOLO CASO, Y NO PUEDE PRESIDIR NINGÚN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE CONSOLIDADO, DE CLASE, COLECTIVO O REPRESENTATIVO, A MENOS QUE AMBOS ACORDEMOS LO CONTRARIO POR ESCRITO.  NO OBSTANTE, SI ALGUNA PARTE DE ESTA RENUNCIA CONSOLIDADA DE ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA Y ACCIÓN REPRESENTATIVA SE CONSIDERA INAPLICABLE O INVÁLIDA, EL ÁRBITRO TENDRÁ AUTORIDAD PARA EMITIR TODOS Y CADA UNO DE LOS RECURSOS AUTORIZADOS POR LA LEY.

USTED ENTIENDE QUE, EN AUSENCIA DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, HABRÍA TENIDO DERECHO A LITIGAR A TRAVÉS DE UN TRIBUNAL, A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SU CASO Y A SER PARTE EN UNA ACCIÓN CONSOLIDADA, DE CLASE, COLECTIVA O REPRESENTATIVA.  SIN EMBARGO, USTED ENTIENDE Y ELIGE QUE CUALQUIER RECLAMO SE DECIDA INDIVIDUALMENTE Y SOLO POR MEDIO DEL ARBITRAJE.

Derecho de 30 Días a Optar por No Participar

Usted tiene el derecho a renunciar a las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de su primera adhesión a este Acuerdo de Arbitraje enviándonos una notificación escrita de su decisión de renunciar comunicándose con nosotros a [email protected].  Su aviso debe incluir su nombre, la información de cuenta, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta (si corresponde) y una declaración inequívoca de que desea renunciar a este Acuerdo de Arbitraje.  Si opta por renunciar a este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de estos Términos continuarán aplicando a usted y nosotros tampoco estaremos sujetos a este Acuerdo de Arbitraje.

Cambios a esta Sección

Sin perjuicio de cualquier disposición en estos Términos en contrario, aceptamos que, si realizamos algún cambio material futuro a esta Sección, usted podrá rechazar dicho cambio material enviándonos un aviso por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al cambio a [email protected]. 

Divisibilidad

Esta Sección se aplica en la medida máxima permitida por la ley aplicable.  Si alguna autoridad competente considera que alguna porción de esta Sección es ilegal o inaplicable, dicha disposición se dividirá en secciones y el resto de esta Sección tendrá plena vigencia y efecto.  

Si alguna autoridad competente determina que la ley aplicable excluye el arbitraje de cualquier reclamo, causa de acción o recurso solicitado, entonces ese reclamo, causa de acción o recurso solicitado, y solo ese reclamo, causa de acción o recurso solicitado, se apartará de este Acuerdo de Arbitraje (como se describe a continuación), y se presentará ante un tribunal de jurisdicción competente.  Si un reclamo, causa de acción o recurso solicitado se separa conforme a este párrafo, entonces usted y nosotros acordamos que los reclamos, causas de acción o recursos solicitados que no estén sujetos a arbitraje se suspenderán hasta que todos los reclamos, causas de acción y recursos solicitados arbitrables sean resueltos por el árbitro.

Permanencia en Vigencia  

Esta Sección permanecerá en vigencia después de la terminación de estos Términos.  

15. Disposiciones Varias

Totalidad del Acuerdo — Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completos y exclusivos entre nosotros y usted con respecto a los Servicios de Plus! y estos Términos reemplazan todos los entendimientos o acuerdos previos orales o escritos entre nosotros y usted con respecto a los Servicios de Plus!. 

Divisibilidad — Si por cualquier motivo un tribunal de jurisdicción competente encuentra alguna disposición de estos Términos inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permisible y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en plena vigencia. 

Prohibición de Cesión o Transferencia — No puede ceder ni transferir estos Términos, conforme a derecho o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.  Podemos ceder o transferir libremente estos Términos sin restricciones.  Sin perjuicio de lo anterior, estos Términos vincularán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos. 

No Renuncia — Nuestro incumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.  La renuncia a dicho derecho o disposición será efectiva solo si es por escrito y firmada por nuestro representante debidamente autorizado.  Salvo lo expresamente establecido en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos será sin perjuicio de sus demás recursos bajo estos Términos o de otro modo. 

Plataforma de Resolución de Disputas En Línea EEE — Si usted es un consumidor en el EEE, la Plataforma de Resolución de Disputas En Línea de la Comisión Europea se ha introducido para ayudar a los consumidores que han comprado bienes o servicios en línea sin tener que acudir a los tribunales. Si es necesario, la plataforma puede consultarse aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Aviso de California — De conformidad con el artículo 1789.3 del Código Civil de California, advertimos lo siguiente para los consumidores de California: la Unidad de Asistencia a Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California puede ser contactada por escrito en 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al 1 (916) 445-1254 o al 1 (800) 952-5210.  Podemos ser contactados por escrito a las direcciones indicadas en la sección “Información de Contacto”.

16. Comuníquese con Nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o sobre los Servicios de Plus! póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en la dirección que figura a continuación:

Atención: Legal
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1100 Page Mill Road
Palo Alto, CA 94304