Cập nhật gần nhất: 19 tháng 5 năm 2023
Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) và Chính sách bảo mật của chúng tôi tại https://legal.applovin.com/array-privacy-policy-vi/ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và AppLovin Corporation (“AppLovin”, “của chúng tôi” hoặc “chúng tôi”) liên quan đến cách thức bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi. “Dịch vụ” có nghĩa là các dịch vụ tải sẵn vào thiết bị của AppLovin được gọi là “Array”, một dịch vụ tự động sắp xếp các ứng dụng được cài đặt sẵn dựa trên danh mục và đề xuất các ứng dụng có thể phù hợp với bạn dựa trên tùy chọn của bạn, cũng như các dịch vụ và nội dung liên quan.
1. Đồng ý với các điều khoản
Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đã đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này và Chính sách bảo mật của chúng tôi, xin ngừng sử dụng Dịch vụ.
MỤC 17 CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY CHỨA THỎA THUẬN TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC VÀ ĐIỀU KHOẢN TỪ BỎ QUYỀN TỐ TỤNG TẬP THỂ VÀ TỐ TỤNG ĐẠI DIỆN, ĐIỀU KHOẢN NÀY MIỄN TRỪ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ TẠI TÒA ÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN CỦA BẠN.
2. Các thay đổi về Điều khoản hoặc Dịch vụ
Chúng tôi có toàn quyền quyết định sửa đổi các Điều khoản bất kỳ lúc nào. Nếu điều đó xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng các Điều khoản đã sửa đổi trên Trang web hoặc các cách thức liên lạc khác thông qua Dịch vụ. Bạn cần xem lại Điều khoản bất cứ khi nào chúng tôi sửa đổi chúng bởi vì nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi chúng tôi đã đăng Điều khoản sửa đổi trên Trang web hoặc qua Dịch vụ, điều đó nghĩa là bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sửa đổi. Bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ nếu bạn không đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản đã sửa đổi. Vì Dịch vụ của chúng tôi phát triển theo thời gian, chúng tôi có thể thay đổi hoặc ngừng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bất kỳ lúc nào và không cần thông báo, theo toàn quyền quyết định của mình.
3. Giấy phép hạn chế; Ai có thể sử dụng dịch vụ
3.1 Cấp Giấy phép hạn chế. Nếu bạn đồng ý và tiếp tục tuân thủ các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho các mục đích giải trí phi thương mại của cá nhân bạn. Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào khác.
3.2 Điều kiện – Bạn chỉ có thể sử dụng Dịch vụ nếu bạn đủ 16 tuổi trở lên và không bị cấm sử dụng Dịch vụ theo luật hiện hành.
Nếu bạn dưới 18 tuổi hoặc dưới tuổi trưởng thành nơi bạn cư trú, bạn tuyên bố rằng người giám hộ hợp pháp của bạn đã xem xét và đồng ý với các Điều khoản này.
Bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của chúng tôi nếu bạn không được phép nhận các sản phẩm, bao gồm cả dịch vụ hoặc phần mềm, từ Hoa Kỳ, ví dụ: nếu bạn cư trú ở một quốc gia bị Hoa Kỳ cấm vận hoặc nếu bạn nằm trong danh sách Công dân bị chỉ định trừng phạt đặc biệt của Bộ Tài chính Hoa Kỳ.
3.3 Đăng ký và Thông tin của bạn – Bạn cần phải cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật cho tài khoản của bạn và bạn đồng ý cập nhật thông tin đó, nếu cần, để đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Nếu không, chúng tôi có thể phải tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không tiết lộ mật khẩu tài khoản của mình cho bất kỳ ai và bạn sẽ thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về mọi hành vi sử dụng trái phép tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, cho dù bạn có biết hay không.
4. Quyền sở hữu trí tuệ
Ngoại trừ giấy phép hạn chế được cấp ở trên, chúng tôi và bên cấp phép của chúng tôi giữ mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong và đối với Dịch vụ, bao gồm cả công nghệ và phần mềm được sử dụng để cung cấp Dịch vụ. Dịch vụ được bảo hộ bởi bản quyền, nhãn hiệu và các luật khác. Nếu vi phạm các Điều khoản này, bạn có thể vi phạm pháp luật, gồm cả việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi. Chúng tôi và các bên cấp phép của chúng tôi có thể chủ động bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình trong trường hợp bạn vi phạm các Điều khoản này (gồm cả việc đòi biện pháp khắc phục khẩn cấp tạm thời). Ngoài ra, bạn đồng ý không sửa đổi, tạo các sản phẩm phái sinh, dịch ngược hoặc cố ý trích xuất mã nguồn từ Dịch vụ.
Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi bất kỳ đề xuất cải tiến hoặc phản hồi nào liên quan đến Dịch vụ, bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ có giấy phép vĩnh viễn, có thể chuyển nhượng, cấp phép lại, miễn phí bản quyền, không thể thu hồi, trên toàn thế giới để sử dụng các đề xuất và phản hồi đó, bao gồm cả việc tích hợp các đề xuất hoặc phản hồi của bạn trong Dịch vụ mà không có bất kỳ nghĩa vụ trả thù lao cho bạn. Trong phạm vi được luật hiện hành cho phép, bạn từ bỏ mọi quyền nhân thân mà bạn có thể có đối với các đề xuất và phản hồi đó.
5. Chính sách Bảo mật
Vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi tại https://legal.applovin.com/g-0021-adps-privacy-policy-vie để biết thông tin về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin từ bạn, máy tính và thiết bị di động của bạn. Bạn hiểu rằng thông qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn công nhận việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin này theo như mô tả trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Nếu không đồng ý với Chính sách Bảo mật, thì bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Các ứng dụng bạn chọn cài đặt có thể yêu cầu quyền truy cập vào một số thiết bị và dữ liệu sử dụng. Trước khi cài đặt ứng dụng, chúng tôi khuyến khích bạn xem lại các quyền truy cập và chính sách bảo mật của ứng dụng do nhà cung cấp ứng dụng cung cấp. Việc bạn sử dụng và tương tác của với ứng dụng phải tuân theo các điều khoản dịch vụ/sử dụng và chính sách bảo mật của ứng dụng.
6. AppLovin Array
6.1 Tổng quát. Dịch vụ tự động phân loại và sắp xếp các ứng dụng được cài đặt sẵn và đưa ra các đề xuất ứng dụng do đối tác và bên thứ ba của chúng tôi cung cấp, có thể phù hợp với những sở thích và lựa chọn mà bạn đã xác định trong Dịch vụ (“Ứng dụng được đề xuất”). Để tìm hiểu thêm, hãy nhấp vào Ứng dụng được đề xuất. Bạn cũng có thể tải xuống và cài đặt các ứng dụng này trên thiết bị của mình bằng cách chọn hoặc bỏ chọn (các) ô phù hợp. Nếu không muốn tải xuống và cài đặt bất kỳ hoặc tất cả các Ứng dụng được đề xuất, vui lòng không chọn các ô phù hợp hoặc bỏ chọn các ô tương ứng đã chọn trước. Bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng này bất cứ lúc nào. Để thoát khỏi màn hình đề xuất ứng dụng, hãy nhấp vào đóng hoặc thực hiện thao tác tương tự. Điện thoại của bạn có thể bị tính phí nếu tải ứng dụng về khi chưa kết nối với Wi-Fi.
6.2 Gỡ cài đặt ứng dụng. Bạn có thể gỡ các ứng dụng đã được cài đặt thông qua Dịch vụ: Để xóa ứng dụng, hãy vào Cài đặt> Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng. Bạn có thể cần phải vuốt sang phải hoặc trái để tìm ứng dụng. Rồi nhấn vào ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt.
6.3 Cập nhật Dịch vụ và Ứng dụng được Đề xuất. Đôi khi, Dịch vụ có thể tự động tải và cài đặt các bản cập nhật do chúng tôi cung cấp. Các bản cập nhật này được thiết kế để cải tiến, nâng cao và phát triển hơn nữa trải nghiệm của Dịch vụ và/hoặc Ứng dụng được đề xuất và có thể dưới dạng sửa lỗi, nâng cao chức năng hay cập nhật phần mềm. Bạn đồng ý nhận các bản cập nhật đó như một phần của việc sử dụng Dịch vụ.
6.4 Chọn không nhận Thông báo và Dịch vụ. Vì lựa chọn này cũng thuộc Dịch vụ, chúng tôi đưa ra các đề xuất và có thể gửi cho bạn các thông báo thông minh về bất kỳ ứng dụng có sẵn nào mà bạn có thể sẽ quan tâm và/hoặc cập nhật vào các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn chọn cài đặt. Bạn có thể chọn không nhận các thông báo khác liên quan đến Dịch vụ bằng cách nhấp vào “chọn không nhận” trong cài đặt thông báo. Bạn có thể tắt Dịch vụ bằng cách sử dụng các quy trình tiêu chuẩn có trong thiết bị của bạn.
6.5 Cài đặt thiết bị di động của bạn. Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc cài đặt thiết bị di động của bạn có thể bị thay đổi. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý rằng bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Dịch vụ có thể cho phép bạn cấu hình lại các cài đặt đó bất kỳ lúc nào từ các tùy chọn cấu hình có sẵn trong thiết bị di động của bạn. Những thay đổi đó có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, việc cho phép cập nhật phần mềm của Dịch vụ khi phát hành phiên bản mới, cho phép chúng tôi gửi thông báo và truy cập các thông tin căn cứ vào vị trí.
6.6 Sử dụng các ứng dụng được đề xuất. Đối với bất kỳ Ứng dụng được đề xuất nào có thể tải xuống và cài đặt trên thiết bị của bạn bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn công nhận và đồng ý rằng việc bạn sử dụng các ứng dụng đó sẽ tuân theo các điều khoản dịch vụ/sử dụng và chính sách bảo mật tương ứng của ứng dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại các điều khoản dịch vụ/sử dụng và chính sách bảo mật đó.
7. Quy tắc ứng xử và quyền thực thi của chúng tôi
7.1 Quy tắc ứng xử.
Khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý sẽ không:
- Vi phạm bất kỳ luật, quy tắc hoặc quy định nào.
- Phân tách, dịch mã ngược hoặc đảo ngược thiết kế bất kỳ thành phần nào của Dịch vụ được cung cấp trong mã đối tượng, hoặc cho phép hoặc ủy quyền cho bên thứ ba làm việc đó, trừ khi hành động đó trong phạm vi được pháp luật cho phép rõ ràng dù có điều khoản cấm này.
- Cản trở hoặc làm gián đoạn việc sử dụng Dịch vụ của người dùng khác.
- Mạo danh người khác hoặc ngầm thể hiện sai rằng bạn là nhân viên hoặc đại diện của AppLovin.
- Sử dụng không đúng cách các nút hỗ trợ hoặc khiếu nại hoặc báo cáo sai cho nhân viên AppLovin.
- Cố tình chiếm đoạt hoặc lừa đảo mật khẩu, thông tin tài khoản hoặc thông tin cá nhân khác từ bất kỳ ai khác trên Dịch vụ.
- Sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào để truy cập hoặc mua Dịch vụ cho các mục đích gian lận mà không được sự cho phép của chủ sở hữu được ủy quyền, hay có liên quan đến hành vi phạm tội hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
- Sử dụng bất kỳ robot, trình thu thập dữ liệu hoặc thiết bị hay quy trình tự động nào khác để truy cập Dịch vụ vì bất kỳ mục đích gì.
- Sử dụng hoặc phân phối các chương trình hoặc công cụ phần mềm trái phép, chẳng hạn như chương trình phần mềm “tự động”, chương trình phần mềm “macro”, chương trình hoặc ứng dụng phần mềm “tiện ích gian lận”, lợi dụng, gian lận hoặc bất kỳ phần mềm hoặc công cụ hack, thay đổi hoặc gian lận nào khác.
- Sửa đổi bất kỳ tệp nào hoặc bất kỳ phần nào khác của Dịch vụ mà AppLovin không ủy quyền cụ thể cho bạn để sửa đổi.
- Lợi dụng, gian lận, sử dụng các tính năng không được ghi nhận, lỗi thiết kế hoặc sự cố trong Dịch vụ.
- Sử dụng hoặc phân phối phần mềm hoặc nội dung giả mạo, bao gồm cả hàng hóa ảo.
- Cố tình sử dụng Dịch vụ trên hoặc qua bất kỳ dịch vụ nào không được AppLovin kiểm soát hoặc ủy quyền.
- Sử dụng Dịch vụ ở quốc gia mà AppLovin bị cấm cung cấp dịch vụ đó theo luật kiểm soát xuất khẩu hiện hành.
- Nếu Dịch vụ yêu cầu bạn tạo “tên người dùng” hoặc “nhân vật” đại diện, bạn không nên sử dụng tên thật của mình và không được sử dụng tên người dùng hoặc nhân vật mà người khác sử dụng hoặc theo AppLovin xác định là thô tục hoặc xúc phạm hoặc vi phạm quyền của người khác.
- Tham gia vào bất kỳ hoạt động nào khác làm xáo trộn đáng kể môi trường hòa bình, công bằng và tôn trọng của Dịch vụ.
- Cản trở hoặc làm gián đoạn Dịch vụ hoặc bất kỳ máy chủ hay mạng nào được sử dụng để hỗ trợ hoặc cung cấp Dịch vụ, bao gồm bất kỳ hành vi hack hoặc bẻ khóa Dịch vụ.
- Sử dụng bất kỳ phần mềm hoặc chương trình nào làm hư hại, can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ hoặc máy tính hoặc tài sản của người khác, chẳng hạn như tấn công từ chối dịch vụ, gửi thư rác, hack hoặc tải vi-rút máy tính lên, sâu máy tính, phần mềm Trojan, robot hủy, phần mềm gián điệp, tệp bị hỏng và bom hẹn giờ.
- Quảng bá, khuyến khích hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động bị cấm nào được mô tả ở trên.
7.2 Việc không tuân thủ Quy tắc ứng xử này có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản và quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ và/hoặc bạn phải chịu bất kỳ hình phạt nào được nêu trong Mục 10.
8. DMCA/Chính sách bản quyền
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và yêu cầu bạn cũng làm như vậy. Chúng tôi phản hồi các thông báo về vi phạm bản quyền bị cáo buộc theo Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số Hoa Kỳ (“DMCA”) và các luật địa phương tương tự hoặc tương đương khác có thể áp dụng. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Bản quyền trên Trang web của chúng tôi để xem lại các nguyên tắc của chúng tôi về thông báo. Chúng tôi có quyền chấm dứt quyền truy cập vào Dịch vụ của bất kỳ người dùng nào nếu xác định rằng người dùng đó là “người vi phạm nhiều lần”. Chúng tôi không phải thông báo cho người dùng trước khi thực thi.
9. Liên kết đến các trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba
Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba. Chúng tôi chỉ cung cấp các liên kết này vì sự tiện lợi và không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hay dịch vụ hiển thị trên hoặc được cung cấp từ các trang web hoặc tài nguyên hay liên kết được hiển thị trên các trang web đó. Bạn nhận hoàn toàn trách nhiệm và chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc sử dụng bất kỳ trang web hoặc tài nguyên nào của bên thứ ba.
10. Chấm dứt
Chúng tôi có toàn quyền quyết định chấm dứt quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ của bạn bất kỳ lúc nào và không cần thông báo cho bạn. Khi Dịch vụ hoặc tài khoản của bạn bị chấm dứt, ngừng hoặc hủy bỏ, tất cả các điều khoản trong Điều khoản này nếu xét về bản chất cần tồn tại sẽ vẫn tồn tại, bao gồm nhưng không giới hạn, các điều khoản về quyền sở hữu, từ chối bảo hành, giới hạn trách nhiệm pháp lý và các điều khoản giải quyết tranh chấp.
11. Bồi thường
Nếu bạn vi phạm pháp luật hoặc vi phạm các Điều khoản này, và việc phạm luật hoặc vi phạm của bạn dẫn đến mất mát hoặc thiệt hại hoặc khiếu nại hoặc trách nhiệm pháp lý đối với chúng tôi, bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho chúng tôi không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào (có nghĩa là bạn đồng ý bồi thường chúng tôi) đối với những mất mát, thiệt hại, yêu cầu bồi thường hoặc trách nhiệm pháp lý đó, bao gồm cả phí và chi phí pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi có thể nhận hoàn toàn trách nhiệm bào chữa cho bất kỳ thủ tục tố tụng nào mà bạn buộc phải bồi thường cho chúng tôi theo mục này, và bạn sẽ chịu các chi phí đó. Bạn đồng ý hợp tác với việc bào chữa của chúng tôi trong những thủ tục tố tụng này. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn về bất kỳ khiếu nại nào mà bạn có nghĩa vụ bồi thường cho chúng tôi.
12. Từ chối bảo hành
CÁC DỊCH VỤ VÀ NỘI DUNG ĐƯỢC CUNG CẤP “THEO NGUYÊN TRẠNG” MÀ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH THEO BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO. KHÔNG HẠN CHẾ NHỮNG ĐIỀU KHOẢN TRÊN, CHÚNG TÔI TUYÊN BỐ TỪ CHỐI BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO VỀ KHẢ NĂNG MUA BÁN, SỰ PHÙ HỢP VỚI MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, SỰ THƯỞNG THỨC, VIỆC KHÔNG VI PHẠM HAY TÍNH SẴN CÓ, VÀ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC KINH DOANH. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG CÁC DỊCH VỤ SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA BẠN HOẶC ĐƯỢC CUNG CẤP MÀ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, ĐƯỢC BẢO MẬT HOẶC KHÔNG CÓ LỖI. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO VỀ CHẤT LƯỢNG, TÍNH CHÍNH XÁC, THỜI HẠN, SỰ TRUNG THỰC, ĐẦY ĐỦ HOẶC TIN CẬY CỦA BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO CÓ TRONG DỊCH VỤ.
13. Giới hạn trách nhiệm
BẠN XÁC NHẬN RẰNG CHÚNG TÔI HAY BẤT KỲ BÊN NÀO KHÁC THAM GIA VÀO VIỆC SÁNG TẠO, SẢN XUẤT HOẶC CHUYỂN GIAO DỊCH VỤ SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI TÌNH CỜ, ĐẶC THÙ, TRỪNG PHẠT HOẶC HẬU QUẢ NÀO, BAO GỒM LỢI NHUẬN, THẤT THOÁT DỮ LIỆU HOẶC LỢI THẾ THƯƠNG MẠI, GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ, THIỆT HẠI MÁY TÍNH HOẶC HƯ HỎNG HỆ THỐNG HOẶC CHI PHÍ DỊCH VỤ THAY THẾ PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC TỪ VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ, DÙ LÀ CĂN CỨ VÀO CAM KẾT BẢO HÀNH, HỢP ĐỒNG, SAI PHẠM (BAO GỒM SƠ SUẤT), TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VỀ SẢN PHẨM HOẶC BẤT KỲ LÝ THUYẾT PHÁP LÝ NÀO KHÁC, VÀ DÙ CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC HAY CHƯA ĐƯỢC THÔNG TIN VỀ KHẢ NĂNG THIỆT HẠI ĐÓ, NGAY CẢ KHI BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC HẠN CHẾ ĐƯỢC QUY ĐỊNH TẠI ĐÂY ĐƯỢC XÁC ĐỊNH LÀ KHÔNG THỰC HIỆN MỤC ĐÍCH CẦN THIẾT CỦA NÓ. MỘT SỐ KHU VỰC TÀI PHÁN KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI HẬU QUẢ HOẶC TÌNH CỜ, VÌ VẬY GIỚI HẠN TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA CHO PHÉP THEO LUẬT HIỆN HÀNH, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA VIỆC ÁP DỤNG ĐƯỢC GIỚI HẠN TỐI ĐA BẰNG TỔNG SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO CHÚNG TÔI TRONG GIAI ĐOẠN SÁU (6) THÁNG NGAY TRƯỚC NGÀY MÀ BẠN NỘP BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO LẦN ĐẦU. NẾU BẠN CHƯA TRẢ CHO APPLOVIN BẤT KỲ KHOẢN TIỀN NÀO TRONG GIAI ĐOẠN SÁU (6) THÁNG, BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC DUY NHẤT CỦA BẠN TRONG BẤT KỲ TRANH CHẤP NÀO VỚI APPLOVIN LÀ NGỪNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÀ HỦY TÀI KHOẢN NẾU BẠN CÓ.
Một số khu vực tài phán nhất định không cho phép loại trừ một số bảo hành và trách nhiệm pháp lý nêu trên. Do đó, các giới hạn và tuyên bố từ chối trách nhiệm ở trên có thể không áp dụng cho bạn và bạn có thể có thêm quyền. Theo quy định của pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể không từ chối bất kỳ bảo hành nào hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý nào theo quy định tại đây, phạm vi bảo hành và phạm vi trách nhiệm của chúng tôi sẽ là mức tối thiểu được cho phép theo luật hiện hành đó.
14. Giới hạn thời gian đối với khiếu nại
Bạn đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào của bạn phát sinh từ hoặc liên quan đến mối quan hệ của bạn với chúng tôi phải được nộp trong vòng một năm sau khi khiếu nại đó phát sinh; nếu không việc khiếu nại của bạn sẽ bị đóng vĩnh viễn.
15. Luật điều chỉnh và Địa điểm
Các Điều khoản này và bất kỳ thủ tục nào liên quan đến các Điều khoản này sẽ chịu sự điều chỉnh bởi luật pháp Tiểu bang California mà không liên quan đến việc lựa chọn luật hoặc các nguyên tắc về xung đột pháp luật.
Hơn nữa, bạn và chúng tôi đồng ý chọn thẩm quyền của các tòa án ở Hạt Santa Clara, California để giải quyết bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi nào liên quan đến hoặc phát sinh liên quan đến Dịch vụ (và mọi tranh chấp/khiếu nại ngoài hợp đồng liên quan đến hoặc phát sinh liên quan đến Dịch vụ).
16. Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn gặp sự cố với Dịch vụ, nhiều vấn đề có thể được giải quyết trên một trong các diễn đàn của chúng tôi. Bạn có thể tìm ra giải pháp bằng cách nhấp vào liên kết “Hỗ trợ” hoặc “Liên hệ với chúng tôi” trên Dịch vụ trong phần cài đặt hoặc bằng cách gửi email [email protected]. Trước khi bắt đầu bất kỳ thủ tục trọng tài hoặc tố tụng nào, trước tiên hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để giải quyết vấn đề của bạn. Hầu hết các tranh chấp có thể được giải quyết theo cách này.
17. Thỏa thuận Trọng tài; Từ bỏ quyền tố tụng tập thể và tố tụng đại diện
VUI LÒNG ĐỌC KỸ MỤC NÀY. NÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN CỦA BẠN VÀ BAO GỒM VIỆC TỪ BỎ VIỆC XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN VÀ KHẢ NĂNG TỐ TỤNG TẬP THỂ HAY TỐ TỤNG ĐẠI DIỆN.
Tổng quan
Trong trường hợp có bất kỳ tranh cãi hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, bao gồm bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực, việc chấm dứt hoặc vi phạm các Điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ, các bên theo đây sẽ tham vấn và thương lượng với nhau và, bằng cách tôn trọng lợi ích chung của nhau, cố gắng đạt được một giải pháp thỏa đáng. Hầu hết các vấn đề của người dùng có thể được giải quyết bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại [email protected]. Trong trường hợp hiếm hoi chúng tôi không thể giải quyết các vấn đề của bạn và tranh chấp vẫn còn, Mục này giải thích cách bạn và chúng tôi sẽ đồng ý giải quyết vấn đề đó như thế nào. Như được giải thích chi tiết hơn bên dưới, mỗi bên chúng ta đồng ý giải quyết bất kỳ tranh chấp nào giữa chúng ta thông qua trọng tài ràng buộc hoặc tòa khiếu nại nhỏ thay vì tòa án có thẩm quyền chung.
Hiệu lực từng phần
Mục 17 này áp dụng trong phạm vi tối đa cho phép bởi luật hiện hành. Trong trường hợp bất kỳ phần nào của Mục 17 bị coi là bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và phần còn lại của Mục 17 sẽ có hiệu lực đầy đủ.
Nếu xác định được rằng luật hiện hành cấm việc thỏa thuận trọng tài đối với bất kỳ khiếu nại, thủ tục tố tụng hoặc yêu cầu khắc phục nào, thì khiếu nại, thủ tục tố tụng hoặc yêu cầu khắc phục đó, và chỉ khiếu nại, thủ tục tố tụng hoặc yêu cầu khắc phục đó, sẽ bị loại bỏ khỏi thỏa thuận trọng tài này và sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền. Trong trường hợp khiếu nại, thủ tục tố tụng hoặc yêu cầu khắc phục bị loại bỏ theo khoản này, thì bạn và chúng tôi đồng ý rằng các khiếu nại, thủ tục tố tụng hoặc yêu cầu khắc phục không buộc phải phân xử bởi trọng tài sẽ được giữ nguyên cho đến khi tất cả các khiếu nại, thủ tục tố tụng hoặc yêu cầu khắc phục có thể được trọng tài phân xử được phân xử bởi trọng tài.
Thỏa thuận Trọng tài; Ngoại lệ
Nếu chúng ta không thể giải quyết tranh chấp thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng, BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý GIẢI QUYẾT TẤT CẢ CÁC TRANH CHẤP VÀ KHIẾU NẠI GIỮA CHÚNG TA BẰNG THỦ TỤC TRỌNG TÀI CÁ NHÂN RÀNG BUỘC, BAO GỒM CÁC KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ KHÍA CẠNH NÀO CỦA MỐI QUAN HỆ NÀO GIỮA CHÚNG TA, VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO, HOẶC TÀI KHOẢN CỦA BẠN. Thỏa thuận Trọng tài này có dụng ý được diễn giải một cách đại thể và áp dụng cho tất cả các khiếu nại pháp lý theo bất kỳ lý thuyết pháp lý nào (dù là căn cứ vào hợp đồng, sai phạm, pháp quy, sự gian lận, xuyên tạc hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác) và áp dụng cho bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào bạn đưa ra hoặc phát sinh ngay cả sau khi bạn ngừng sử dụng Dịch vụ hoặc xóa tài khoản Dịch vụ của bạn. Thỏa thuận trọng tài này cũng áp dụng cho bất kỳ khiếu nại nào đang là đối tượng tố tụng tập thể có chủ đích mà bạn không phải là thành viên của tập thể được chứng nhận. Bạn và chúng tôi đồng ý rằng trọng tài sẽ có toàn quyền giải quyết bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc diễn giải, khả năng áp dụng hoặc khả năng thực thi của các điều khoản hoặc việc cấu thành hợp đồng này, bao gồm cả việc liệu bất kỳ tranh chấp nào giữa chúng ta có phải tuân theo Thỏa thuận Trọng tài này hay không (tức là trọng tài sẽ quyết định khả năng phân xử trọng tài của bất kỳ tranh chấp nào) và liệu tất cả hoặc bất kỳ phần nào của các điều khoản này là vô hiệu hoặc có thể vô hiệu hóa.
Phân xử trọng tài là một thủ tục trước một trọng tài trung lập, thay vì trước một thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn. Phân xử trọng tài ít hình thức hơn một vụ kiện tại tòa án và cho phép điều tra hạn chế hơn. Nó tuân theo các quy tắc khác với thủ tục tòa án và rất hạn chế bị tòa án xem xét lại. Trọng tài sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản và đưa ra tuyên bố lý do nếu một trong hai bên yêu cầu. BẠN HIỂU RẰNG BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐANG TỪ BỎ QUYỀN KIỆN TỤNG TẠI TÒA ÁN VÀ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ TRƯỚC THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN.
Tuy nhiên, Mục 17 này không áp dụng cho các loại khiếu nại hoặc tranh chấp sau đây mà bạn hoặc chúng tôi có thể đưa ra tòa theo Mục 17 ở trên:
(1) các khiếu nại về vi phạm hoặc việc sử dụng sai quyền sở hữu trí tuệ khác, bao gồm cả các khiếu nại đòi biện pháp trừng phạt; và
(2) yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời sơ bộ đối với các vi phạm Mục 3 và 7 tại đây.
Mục này không ngăn cản bạn đưa tranh chấp của mình đến bất kỳ cơ quan chính quyền liên bang, tiểu bang hoặc địa phương nào có thể, nếu luật cho phép, đòi bồi thường từ chúng tôi cho bạn Ngoài ra, bất kỳ bên nào cũng có thể đưa khiếu nại ra tòa án khiếu nại nhỏ ở Quận Santa Clara, California hoặc hạt nơi bạn sống hoặc nơi khác mà cả hai bên chúng ta đều đồng ý, nếu những khiếu nại đó đáp ứng tất cả các yêu cầu để đưa ra tòa án đó.
Đạo luật Trọng tài Liên bang áp dụng cho Mục 17. Việc phân xử sẽ được điều chỉnh bởi Quy tắc Trọng tài Người tiêu dùng (“Quy tắc”) của Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (“AAA”) (bao gồm Quy tắc 1(g) trong những Quy tắc quy định hoạt động phân xử chỉ thông qua việc gửi tài liệu/phân xử tại bàn mà không có khiếu nại hay phản tố được tiết lộ nào vượt quá 25.000 USD), như được sửa đổi bởi các Điều khoản này. Xem các Quy tắc tại https://adr.org/. Trọng tài sẽ bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.
Để bắt đầu thủ tục phân xử trọng tài, hãy sử dụng biểu mẫu trên trang web của AAA (https://adr.org/) hoặc gọi cho AAA theo số 1-800-778-7879.
Bất kỳ thủ tục trọng tài nào theo mục này được yêu cầu trực tiếp thực hiện sẽ diễn ra theo các Quy tắc quy định rằng các thủ tục trực tiếp được tiến hành tại một địa điểm thuận tiện hợp lý cho cả hai bên, đã cân nhắc hợp lý về khả năng đi lại của các bên và các tình huống liên quan khác.
Nếu khiếu nại của bạn có giá trị 25.000 USD trở xuống, chúng tôi đồng ý hoàn trả phí nộp đơn của bạn ngay khi được thông báo về việc nộp đơn hoặc thanh toán cho bạn nếu bạn không thể trả và chúng tôi nhận được yêu cầu bằng văn bản từ bạn. Ngoài ra, nếu yêu cầu của bạn có giá trị 25.000 USD trở xuống, chúng tôi đồng ý hoàn trả phần chi phí trọng tài của bạn, bao gồm cả phần phí trọng tài của bạn, khi kết thúc thủ tục, trừ khi trọng tài xác định rằng khiếu nại của bạn là sai trái hoặc chi phí của bạn là không hợp lý theo quyết định của trọng tài. Nếu bạn đòi hơn 25.000 USD, chi phí trọng tài, bao gồm cả công trọng tài, sẽ được phân chia giữa bạn và chúng tôi theo Quy tắc. Bất kể số tiền bạn đòi là bao nhiêu, không bên nào được quyền yêu cầu bên kia thanh toán phí luật sư hoặc chi phí của mình, tuy nhiên, với điều kiện là một trong hai bên có thể đòi thu hồi phí luật sư và chi phí trọng tài của họ nếu trọng tài xác định rằng khiếu nại (hoặc yêu cầu phản tố) của bên kia là sai trái hoặc chi phí của bên kia là không hợp lý.
Đối với người dùng ở ngoài Hoa Kỳ:
Trong trường hợp có bất kỳ tranh cãi hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, bao gồm bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sự tồn tại, hiệu lực, việc chấm dứt hoặc vi phạm của các Điều khoản này, các bên theo đây sẽ tham vấn và thương lượng với nhau và, bằng cách tôn trọng lợi ích chung của cả hai bên, cố gắng đạt được một giải pháp thỏa đáng. Nếu hai bên không đạt được giải pháp trong khoảng thời gian 60 ngày, thì sau khi bất kỳ bên nào thông báo cho (các) bên kia, mọi tranh cãi hoặc khiếu nại chưa được giải quyết sẽ được phân xử bằng trọng tài do Trung tâm Giải quyết Tranh chấp Quốc tế (“ICDR”) quản lý (www.icdr.org) phù hợp với quy định của Quy tắc Trọng tài Quốc tế của họ. Địa điểm phân xử trọng tài sẽ ở London, Anh. Số lượng trọng tài viên sẽ là một người. Ngôn ngữ được sử dụng trong quá trình tố tụng trọng tài sẽ là tiếng Anh. Trừ khi do yêu cầu của pháp luật, không bên nào hoặc đại diện của bên nào có thể tiết lộ sự tồn tại, nội dung hoặc kết quả của bất kỳ phán quyết trọng tài nào dưới đây mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của AppLovin. Liên minh Châu Âu cũng điều hành một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến có thể được tìm thấy tại www.ec.europa.eu/consumers/odr.
Từ bỏ quyền Tố tụng tập thể và Tố tụng đại diện
Đối với các tranh chấp phát sinh giữa chúng tôi và bạn, hoặc bất kỳ người dùng nào khác, bạn và chúng tôi đồng ý rằng chúng ta chỉ có thể đưa ra khiếu nại cá nhân chống lại nhau. CẢ BẠN VÀ CHÚNG TÔI ĐỀU KHÔNG THỂ ĐƯA RA KHIẾU NẠI VỚI TƯ CÁCH NGUYÊN ĐƠN HOẶC MỘT THÀNH VIÊN TRONG THỦ TỤC TỐ TỤNG TẬP THỂ, TRỌNG TÀI TẬP THỂ, TỐ TỤNG HỢP NHẤT HAY TỐ TỤNG ĐẠI DIỆN. TRỌNG TÀI KHÔNG THỂ KẾT HỢP HƠN MỘT KHIẾU NẠI TỪ MỘT NGƯỜI THÀNH MỘT VỤ VIỆC DUY NHẤT VÀ KHÔNG THỂ CHỦ TRÌ BẤT KỲ THỦ TỤC TRỌNG TÀI HỢP NHẤT, TẬP THỂ, HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO, TRỪ KHI CẢ HAI BÊN CHÚNG TA ĐỒNG Ý BẰNG VĂN BẢN. TUY NHIÊN, NẾU BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA VIỆC TỪ BỎ QUYỀN TỐ TỤNG TẬP THỂ HOẶC TỐ TỤNG ĐẠI DIỆN NÀY ĐƯỢC XEM LÀ KHÔNG THỂ THỰC THI HOẶC KHÔNG HỢP LỆ, TRỌNG TÀI SẼ CÓ THẨM QUYỀN BAN HÀNH BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP.
BẠN HIỂU RẰNG BẠN LẼ RA SẼ CÓ QUYỀN TỐ TỤNG TẠI TÒA ÁN, CÓ QUYỀN ĐƯA VỤ KIỆN CHO THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN XÉT XỬ VÀ QUYỀN LÀM MỘT BÊN TRONG THỦ TỤC TỐ TỤNG TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN. TUY NHIÊN, BẠN HIỂU VÀ LỰA CHỌN ĐỂ BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO ĐƯỢC PHÁN XÉT RIÊNG LẺ VÀ CHỈ QUA TRỌNG TÀI.
Dịch vụ của quy trình
Để bắt đầu thủ tục phân xử trọng tài hoặc bất kỳ thủ tục pháp lý nào chống lại chúng tôi, bạn phải tống đạt các tài liệu khởi kiện về đại diện đã đăng ký của chúng tôi tại: Corporation Service Company, 251 Little Falls Drive, Wilmington Delaware 19808.
Những thay đổi của Mục 17 này
Cho dù có bất kỳ quy định trái ngược nào trong các Điều khoản này, chúng tôi đồng ý rằng nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong tương lai đối với Mục 17 này, bạn có thể từ chối bất kỳ các thay đổi đó bằng cách gửi cho chúng tôi thông báo bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày thay đổi tới: [email protected].
Tồn tại. Mục 17 này sẽ vẫn tồn tại khi chấm dứt các Điều khoản này.
18. Thông báo California
Theo Mục 1789.3 của Bộ luật Dân sự California, người tiêu dùng từ California có quyền nhận thông báo cụ thể sau về quyền lợi của người tiêu dùng: Có thể gửi thư đến Bộ phận Hỗ trợ Khiếu nại (Complaint Assistance Unit) của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng (Division of Consumer Services) thuộc Sở Phụ trách Vấn đề Người tiêu dùng California (California Department of Consumer Affairs) tại 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, hoặc qua điện thoại theo số 1(916) 445-1254 hoặc 1(800) 952-5210. Có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi thư đến AppLovin Corporation, Attn: “Legal”, 1100 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304.
19. Điều khoản chung
Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ sự thông hiểu và thỏa thuận độc quyền giữa chúng tôi và bạn về Dịch vụ, và các Điều khoản này thế chỗ và thay thế bất kỳ và tất cả sự thông hiểu hoặc thỏa thuận bằng miệng hoặc bằng văn bản trước đây giữa chúng tôi và bạn về Dịch vụ. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà tòa án có thẩm quyền nhận thấy bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được thực thi ở mức tối đa cho phép và các điều khoản khác trong Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này, theo cách thức vận hành của luật pháp hoặc theo cách khác, mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Bất kỳ nỗ lực nào của bạn để chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này, mà không có sự đồng ý đó, đều sẽ vô hiệu. Chúng tôi có thể tự do chỉ định hoặc chuyển nhượng các Điều khoản này mà không bị hạn chế. Tuân theo những điều khoản ở trên, các Điều khoản này sẽ ràng buộc và có hiệu lực đối với lợi ích của các bên, những người kế nhiệm họ và những người được phép nhận chỉ định.
Mọi thông báo hoặc thông tin liên lạc khác do chúng tôi cung cấp theo các Điều khoản này, bao gồm cả những thông báo liên quan đến việc sửa đổi các Điều khoản này, sẽ được gửi: (i) qua email; hoặc (ii) bằng cách đăng lên Dịch vụ. Đối với các thông báo qua e-mail, ngày nhận sẽ được coi là ngày mà thông báo đó được chuyển đi.
Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc quy định nào của các Điều khoản này sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc quy định đó. Việc từ bỏ bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào như vậy sẽ chỉ có hiệu lực nếu bằng văn bản và có chữ ký của đại diện được chúng tôi ủy quyền hợp pháp. Trừ khi được quy định rõ ràng trong các Điều khoản này, việc thực hiện bất kỳ biện pháp khắc phục nào của một bên theo các Điều khoản này sẽ không ảnh hưởng đến các biện pháp khắc phục khác của bên đó theo các Điều khoản này hoặc theo quy định khác.
20. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc về Dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].